腾讯云账号欠费了，一直以为账号没钱会自动停止服务来着

[likai]

问客服还说账户预存款用完之前一个星期发通知提醒。
结果欠了款十几天了才提醒

[clouder]

您好，平时都是提前一周通知的
春节前，为了保障用户在春节期间业务不受影响， 我们针对春节期间有到期服务器的用户提前发了通知邮件/短信：春节期间不对到期的设备做回收处理，对到期时间进行了延期处理，春节后再提醒用户续费；
注：延期时长为赠送的，不会产生欠款
感谢您的关注

[apu159]

业界良心！