请问大家有经历过 id 被锁定吗？

[Loratad1ne]

今天国区 id 无缘无故被封，提示的是：出于安全原因，你的 Apple ID 已被锁定。若要解锁，你必须验证你的身份。
改了密码自动解了..但是来这么一次就想以后再出问题怎么办🥲
最近没有任何消费且用了很久很久很久了，而且消费的时候也没有挂梯子（这是问了一下朋友），明天预约了回访电话，问问看是咋回事..


另外就是，自己也在考虑把主力 id 换成外区账号，不用国区了，在注册个小号用于下载特色 app
目前配合使用的是日区，也在 iTunes 买过专辑，使用体验上都不错，但就是看不懂片假名哈哈，比如 Apple TV 里的剧集，海报都是日语（别说改上海话🤣），支付方式是招行 JCB
我是换美区（有 PayPal ）还是留在日区呀？有没有有经验的大佬指点一下～有使用的服务就是 Apple one

[jsyzdej]

遇到过，美区 ID ，提示 account inactive ，无法自助解封。
解决方案是先找的美国线上支援询问解决方案并提供 ID （ email ），然后客服告知需要电话解锁，接着跟线上客服要到本案例的 case id ，再在北京时间晚 10 点左右用 gv call 客服，语音转人工，提供 case id ，英语聊天约 1-2 分钟，24h 后成功解封

[Loratad1ne]

@jsyzdej 那客服有告知账号处理的原因吗🤔

[jsyzdej]

@Loratad1ne 没有，他说属于公司机密

[hfJ433]

不会把风控原因告诉你的
告诉你的也不是主要原因

[luodan]

主账号平均一个月被锁定一次，要手动解锁。主要发生在新设备登录，进入 appleid.apple.com 之类的有安全要求的操作。

[bwt]

买来的 Apple id ，通过挂梯子的方式改成了美区，用了两年左右了，基本上每半年封禁一次😂且不能自助解封，需要打 Apple 客服解

[Anoyou]

之前美区买的不频繁,最近 Apple TV 的 App 丰富了,遇到几次内购无法完成,打电话转客服解决.

帮公司同事注册了个新的美区 ID,刚用两天也提示被禁用,打电话问了下就是风控,没一会儿就给我解了...

[zeminjiang580g]

国区锁定过一次

[express]

好奇是不是外版 iPhone 也这样，还是只是国行才这样，跟这个有关系吗?

[Loratad1ne]

@Anoyou 请问出现这种问题是问 id 区域的客服还是国内客服呀？有看到类似自投罗网的帖子

[Loratad1ne]

@express 这个和机器没关系吧感觉🤔

[Loratad1ne]

@bwt 买的还是最好别常用，谁知道会出啥问题哇🤷

[zentst]

主用国区帐号从来没有锁定过，注册的外区帐号，长期搁置不用的，偶尔上去由遇到锁定，修改密码或验证身份就能解锁。

[Meikkko]

@jsyzdej 你这个好麻烦，我直接打的国区电话，说 24 小时内收邮件，实际上打完就解封了

[jsyzdej]

@Meikkko 我怕国区给我转区

[vokins]

有，国区，美区都是打电话解开的，我口语差，美区客服一直很耐心的等我说完，让我在线验证好可以登录才挂机，就用 Google voice 打的

[Anoyou]

@Loratad1ne 打国区电话,然后说是美区的 ID,客服会帮你转接负责美区 ID 的,可以普通话交流.这自投罗网啥意思?

[lucacham]

14 年到现在，国区还是外区 ID ，我都没被锁过

[ijyuqi]

就是你的 apple 账号泄露，被人登录次数多了才会这样，我之前的账号出现一次，后来升级了双重认证后，5 年多没出现过被封的问题