一加 12/ColorOS14 中 Enroll Android Work Profile 过程中 getToken 出现 BAD_AUTHENTICATION

2023-12-22 14:48:20 +08:00
 zxzxy1988

刚刚入手了一加 12 ，硬件配置的确不错。不过由于在外企工作，enroll 公司的账户到 Android Work Profile 中时，其他步骤都可以（把公司账户 enroll 进来，和公司的 Okta 认证，创立单独的 work profile ，等等，都没问题）。现在到了最后一步（已经创建完 profile ，和 Google enterprise management 建立联系的时候）就一直卡在那里。通过 ADB 看到的 log 有大段这样的错误信息：

12-18 11:45:05.745 21753 21753 D ActivityThread: ComponentInfo{com.google.android.gms/com.google.android.gms.signin.activity.ConsentActivity} checkFinished=false 2
12-18 11:45:05.745 21753 21753 D ResourcesManagerExtImpl: applyConfigurationToAppResourcesLocked app.getDisplayId() return callback.displayId:-1
12-18 11:45:05.747 1820 1820 D Layer  : reparent to null sequence=576, seq[2], name=Surface(name=1bbdf2 NavigationBar_displayId_0)/@0xd3fb08d - animation-leash of insets_animation#576
12-18 11:45:05.747 1820 1820 D Layer  : reparent to null sequence=577, seq[1], name=Surface(name=9cf7768 StatusBar)/@0xf8c8790 - animation-leash of insets_animation#577
12-18 11:45:05.747 1820 1820 D OplusLayer: setGameMode WindowToken{e49a7d9 type=2011 android.os.Binder@66c1220}#400, 0
12-18 11:45:05.747 3181 4414 I Osense-BaseDecisionMaker: notifySceneToAthenaPolicy: SCENE_ACTIVITY_IDLE, bundle: Bundle[{scene=SCENE_ACTIVITY_IDLE}]
12-18 11:45:05.747 3181 4414 D Osense-MemoryReaderUtils: actualSwapTotalMem: 17407, actualSwapFreeMem: 17407
12-18 11:45:05.748 1170 3493 I android.system.suspend-service: --mSuspendCounter = 2
12-18 11:45:05.748 3181 4414 D Osense-MemoryReaderUtils: actualSwapTotalMem: 17407, actualSwapFreeMem: 17407
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : [RequestTokenManager] getToken() -> BAD_AUTHENTICATION. App: com.google.android.apps.work.clouddpc, Service: oauth2:https://www.googleapis.com/auth/androiddevicemanagementregistration
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : ahdm: Long live credential not available.
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at ryt.a(:com.google.android.gms@233918044@23.39.18 (190400-572044148):993)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at rza.b(:com.google.android.gms@233918044@23.39.18 (190400-572044148):26)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at ryx.a(:com.google.android.gms@233918044@23.39.18 (190400-572044148):612)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at rsb.h(:com.google.android.gms@233918044@23.39.18 (190400-572044148):3)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at vtf.i(:com.google.android.gms@233918044@23.39.18 (190400-572044148):19)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at vtf.eY(:com.google.android.gms@233918044@23.39.18 (190400-572044148):1327)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at mfh.onTransact(:com.google.android.gms@233918044@23.39.18 (190400-572044148):117)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at android.os.Binder.transact(Binder.java:1207)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at bbyo.onTransact(:com.google.android.gms@233918044@23.39.18 (190400-572044148):10)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at android.os.Binder.transact(Binder.java:1207)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at auvb.onTransact(:com.google.android.gms@233918044@23.39.18 (190400-572044148):147)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at android.os.Binder.execTransactInternal(Binder.java:1387)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : 	at android.os.Binder.execTransact(Binder.java:1299)
12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : Message is Long live credential not available.

明显是这一行引起的：

12-18 11:45:05.748 22576 23266 E AuthPII : [RequestTokenManager] getToken() -> BAD_AUTHENTICATION. App: com.google.android.apps.work.clouddpc, Service: oauth2:https://www.googleapis.com/auth/androiddevicemanagementregistration

目前根据我有限的知识，因为家中的翻墙设备是路由器，所以 work profile 自动就可以翻墙，目测不是墙的问题（换了波兰的 mobile data 也不好用），感觉还是 ColorOS 的适配没这么细导致的。另外手机中的 Google play service 是开启了的，我自己也把 android device poilcy 更新到了最新的（不过每次 enroll work profile 的时候，就会自动变成某一个比较老的版本，不知道为什么）

网上信息相关较少（比如这个 https://github.com/firebase/FirebaseUI-Android/issues/2066#issuecomment-1299393188 ），试了之后也不太起作用。

求助各路大神这个BAD_AUTHENTICATION可能有什么原因？比如证书？或者是其他配置除了问题？另外就是有什么办法能够看到更详细的错误（如果想再细化一下的话）。

多谢各路大神！

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8 条回复
AkinoKaedeChan
2023-12-22 16:54:27 +08:00
针对中国市场定制的 Google Mobile Services 是不支持 Android EMM (Enterprise Mobility Management) 特性的。
zxzxy1988
2023-12-22 23:56:23 +08:00
@AkinoKaedeChan 感谢回复！两个问题：
1. 有没有官方或者半官方的文档说明这个事情（中国市场定制的 GMS ）？
2. 这样说的话，这种问题就是所有的国内手机（不刷 ROM 的情况下）都会遇到了？

谢谢！
zxzxy1988
2023-12-23 01:30:51 +08:00
另外如果是因为定制的 GMS 的问题的话，那么我把手机上的 GMS 通过 adb 的方式，升级到 apkpure 上的最新的 GMS 是否能够解决这个问题呢？

我试了一下（更新到了 APKPure 上的最新的 GMS： https://apkpure.com/google-play-services/com.google.android.gms ）还是一样的错误，这就让我很疑惑，因为理论上这时候 GMS 已经不是定制版了吧，为何还会出现这个问题？
zxzxy1988
2023-12-23 03:07:07 +08:00
又试了一下，一加 12/ColorOS14 可以完美使用 Microsoft Intune （不确定 Microsoft Intune 是否也是使用了安卓 EMM 框架）并且可以正常 access 诸如 outlook/teams 。

所以感觉上面这个问题可能是 Google 自身的问题。如果这个设备通过非 Google 的 MDM 来管理，似乎没什么问题。但是如果通过 Google 自己的 device management 来管理，就会出现这个问题。
AkinoKaedeChan
2023-12-24 12:20:30 +08:00
@zxzxy1988 GMS 是内置在系统里面的，不能通过安装 APK 解决。可以通过解锁后刷 Oxygen OS 解决。

确实只是 Google MDM 不能用，通过别的 MDM 是可以管理的。

我印象中以前 Android Work Profile 的网页上有写仅在部分国家地区可用，但是最近 Android 网站好像改版了，现在找不到了。
zxzxy1988
361 天前
@AkinoKaedeChan 感谢回复！我又研究了一下，一加/ColorOS 似乎是不太行，不知道为什么。

但是奇怪的是，小米是完全没问题的，所以现在换了小米 14Pro ，完美添加 Android Work Profile 。之前我家里人的红米 K60 也可以完美添加 Android Work Profile 。

这个也算是给其他类似情况的朋友一个参考吧。
apeshit
357 天前
我国内刚买的一加 12 ，带出国了，遇到你一样情况：
1. 我之前用的国版小米 11 pro 没有任何问题，可以添加 workprofile
2. 我目前 一加 12 卡在 okta 登陆这一块，显示无法登陆

现在没办法换了诶，人已经在国外了
zxzxy1988
354 天前
@apeshit 我给一加提交了 bug 但是目前没有反馈 估计短时间内不会修复。。。

目前看来只能小米了。或者海外版一加

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