我也年轻过，但是却不知道如何与年轻人对话

团队有一个运维的年轻人，现状是：
1.加班严重。因为时间紧的缘故，经常加班，但是我作为负责人和公司主力的运维、开发都在加班，攻坚了 1 个月，基本都是 11 、12 点走。小伙子很淳朴，也不抱怨，所以我们都觉得是可以塑造的人。我们工作都是很直接，工作哪有不需要加班的时候，需要加班我们就加班，不需要加班就不加班，所以不存在 PUA ；
2.运维边界越界。因为我们公司现状接了一个本地化的需求，有点类似外包，所以会做一些比如开通策略、提工单，本来甲方自己要做的事，我们就替他们做了，小伙子对此有很对怨言，我也可以理解。这个小伙是我们生态的人，我们有意让他加入公司，但是老板的意思，没问题，但是观察起码半年，我们招人很谨慎，因为待遇给的很高，一起团建的时候，我也提过，基本上项目上的人都同意，都觉得小伙子不错，估计我们报给老板，也没啥问题。

日常相处的情况：
1.加班严重的问题。为了让小伙子轻松一点，没有管理打卡，也没有强制要求和我们一起办公，所以他单独在一层，他早走晚走都没有人说什么，来晚点也无所谓，弹性的，并且超过 11 点，不好坐车，我都会替他打车。为了减轻的他的工作，本来很多年不运维，我就分担了一部分日常的工作，比如查问题、开策略、提工单，是真的在做事，而不是做做样子，而且困难的事情，都是让公司核心运维在做，他基本只做辅助的事情。
2.日常相处模式。我本来不是一个强势的人，所以从不批评他，我们吃饭都是叫上他一起，也不让他买单，都拿他当自己弟弟。总是说你工作忙完就先走，或者带回家里去干。一般不是特别急的事情，都不会去催他。

我们相处 1 个多月，我发现了一些问题：
1.不愿意思考。有一种心态，你让我干什么就干什么，遇到问题就是抱怨，干不好。因为觉得他一直加班辛苦，我两次和他沟通，我说你的工作方式有一些问题，想一些办法提高下效率，尽量不要加班。给他任何一件事，他很少能顺畅做完，核心的反馈是初级的水平确实要求不能太高，然后他确实能力有限。前几天配错了一个策略，我说我弄明白了，我问他你弄明白了吗，他就觉得很气愤，觉得这个问题不应该产生，因为当时配的时候对方就没有测试。我说你说的对，没有错，这个流程我们后面优化，但是我们配置错了，还是要搞清楚原因，不然人怎么进步昵？再有一次，部署一个服务，然后对方给了文档，对方文档有问题，另外一个同事说你记录一下，他说记录没用，下次还是部署不好，我不明白。我说，你记录你能记录的，下次部署不好可以再联系，但是运维工作还是要尽量自己多记录一下，多思考一下。
2.被动执行。做什么事情都是你让我干就干，卡住了就卡住了，自己想办法解决问题的能力很差。总觉得是事情太多，太累，然后加班，加班又完成不了，恶性循环，但是从不考虑自己工作方式的问题。因为我自己也加入做运维，我知道确实有些环节因为工具的问题，导致时间消耗大，但是确实事情难度并不高，我没有运维经验，我都可以做到 80%，因为毕竟现在都是云原生的东西，而且甲方有服务支持，基本找客服，马上拉专家就解决了。

我和他沟通了两次，都是鼓励他提高效率，然后一部分工作我来做，他跟着做点核心运维的事情，提高能力，我还教他如何拆解一些复杂的问题，后面工资我们来帮他争取，毕竟考核我可以说了算（因为他加班，所以周末我都让他发邮件，给他记录到加班）。

现在我觉得有些无力：
1.一是人本身没有学习和进步的想法，就很难进步。我刚参加工走，工资很低，但是工作上被人说的事情和自己做错的事，都会自己总结找原因，所以我不知道是不是现在年轻人（ 00 左右）都一参加工作都是这种躺平的心态；
2.二是加班所以事情做不好有理。多次沟通，不要加班，早点做完早点走，但是和他相处下来，感觉真的就是他方法的问题，并不是事情复杂的原因。所以，现在我也改变了想法，觉得他加班并不是因为工作多的做不完，而是能力有限；
3.三是我也年轻过，我很不喜欢别人上来就教育或者说的不对，所以我非常注意自己的说话方式。基本没有责备过他。

现在我确实很困惑，我很想帮助这个小伙，但是感觉他似乎一直想不明白很多问题，哎，很难。估计继续下去，公司也不会考虑他转到正职的事情，因为毕竟能力有限。

rebelsre

338 天前

我假设你有时间有精力真心想带这个年轻人，而不是停留在口头说说，如果是我，我可能的一些做法
1. 从物理距离上，也就是工位，把他安排到自己的旁边，这样无论是沟通或者"看管"都会容易很多（文中描述是不同层，太远了说实话）
2. 问题一能解决，那接下来这个问题是比较容易的，比如一件事情 30 分钟内解决不了直接提出，因为在你旁边，人的状态还是比较好观察出来，一个问题 30 分钟搞不定或多或少会有急躁心理（解决你文中描述问题卡主的方法）
3. 了解下家庭、经济、情感、工作之类的情况，你们一起吃饭，我觉得这种事情还是比较好了解的，虽然我也是内向患者，但长时间的相处或多或少还是能够打开心胸的（熟悉一个人之后，对一个人的想法会有更深入的了解）
4. 对于你文中多次提及的，你让我干什么就干什么，这一点，我觉得我也是这样，不在其位不谋其政，这确实对一个人向上爬是很不利的，但这点我觉得有一种钞能力的解法，另外就是多沟通吧，比如遇到事情，多问问对方是怎么想的，接下来应该怎么做，并把自己的见解也说出来，多几次之后自然而然他就知道该干什么了，有时候真的是位置的不同导致见识的不同
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不知不觉打了很多字，对于一个内向患者来说果然还是打字容易一些。上面的做法说实在的会非常消耗一个人的时间精力，对于楼主来说我也觉得完全没必要，但既然已经打出来了，就这样吧。毕竟也从帖子中学到了不少，反馈回帖子。

flython6

338 天前

我最近正好当过团队管理，也正好工作环境跟你的有点类似，也正好团队里也有类似的人。我觉得这个问题分开几个因素分析吧

1. 首先，站在管理的角度，我觉得人员质量是很有问题的，人品好的人不一定是你好的小弟。有的人就是你对他好对他坏，他也会态度上配合你或者给你负面反馈，但是它个人进步或者说工作效率就是卡在那不上不下，我也是心软的人，但我现在已经准备辞职不干管理了，我告诉你我的感觉：站在管理的角度，这种干不了活的人就别留了，别因为人品留，看项目的进度，如果现在他有用，就先用着，但别想改变什么的了，自己很累的，你每天要管自己的正职事情，还要做些管理岗才有的牛马额外工作，还要给人擦屁股，还想带人？你处于这种需要加班闲不下来的情况就不要想这些！！你说待遇不错，假设你说的是真的，那既然待遇不错就更证明这个人不能留了。工作抱怨，不反思，不总结，也不留下文档，这不是说明这个人什么能力都没有吗。或者说，这个人做事情的方式方法有问题，这种不要总结到某个人身上，我手下的人有类似这样的人，也有同样是刚毕业但是遇到问题自己很积极研究的。所以归根结底还是人的问题

2. 第二，站在客观工作岗位角度，你说要给甲方开策略什么的，刚好我现在准备走的这个公司的甲方也是这种（甲方都是管理，干活都是乙方或者外包），我不确定我们面对的甲方有没有共同点，但是我说说我看到的，我这里呢，甲方驻场的运维人员，你说忙确实不忙的，真正工作的东西不多，但是很多形！式！主！义！，而且流程复杂，落到个人身上（因为是牛马公司一开始要经常做些现场一线工作），非常繁琐、疲累、不知所措，如果是值班的话，就是做完一些规定的流程以后就得一直呆在现场无所事事，有诸多限制，你想玩也不太行，休息也不太行，虽然没工作甚至一直在刷手机，但是整天下来就是很累，尤其是经常需要等一些东西加班（我也值过班），你整个人虽然在摸鱼，但是整个人是没有任何想要学习或者提升的动力的。我以前在外企当一线的时候时间大把回家在学习，在互联网公司当执行加班的时候也是能学到很多东西，但是在这里值班我会觉得累，不想做任何事情，并且想抱怨为什么人家给我的东西是有问题的，所以我觉得工作环境也会导致一个人的工作态度。

3. 最后，好好反思反思，为什么你们所有人都在加班，加什么班，有什么破事情好加的。时间紧想想是谁造成的，给到你的时间紧那就是你领导你老板的问题。时间紧赶紧给老子招人，不舍得投钱就别时间紧。谁 pua 你，你又 pua 谁，我就是受不了老板的 pua 跟步步紧逼，画的股份饼也不要了，直接翻脸跑路。做人最重要是开心，如果一个人能保持向上的乐观状态，自己干活也舒服，效率也高。另外，我觉得你们整个团队都加班，那一定有人是白天摸鱼消极怠工，晚上做样子给你加班，所以整个加班都是累死你这样的中层领导。别在中间当领导被上面当成牛马用了。

Shazoo

338 天前

lz ，看你描述，感觉你有点滥好人，当然也可能管理岗时间不久抑或比较年轻，没太习惯人来人往。

1. 技术岗的核心标准其实就是俩字：胜任。跌跌撞撞的胜任是胜任，游刃有余的胜任也是胜任。没必要那么多同理心，把自己的经历带入，认为所有人都会成长奋斗。

2. 感觉你是觉得小孩辛苦而且任劳任怨（存疑？）。这也大可不必。因为这简直太常见了……我见过日日 9~23 点的，也见过 4 点打卡走的。忽略各个公司考勤管理，这其实都是个人风格，不用延申为“这人不错”。

我感觉这孩子这样下去，成就有限，也仅此而已……其实，和你完全没关系。

lz ，问你下，你是以什么角色去“和他谈了 2 次”？ leader ？一起抽烟的老大哥？好为人师的前辈？

leader：认真说，说了不听就放弃。给 hr 预警，准备 hc 。
抽烟老大哥：说一次，提点下就行。
前辈：但凡漏点“我年轻时候这样这样”的话头，马上被人内心 diss 。

保持职场距离，真正了解啥叫铁打营盘流水兵这句话，保留内心善意说给那种说一次就有效的人