上海联通, 200M 上行提速包失效,钱还在扣

319 天前
 timoduizhang

原来 1000M/30M 带宽,去年 10 月份办了 10 元 200M 上行提速包。 一直正常使用,今年 1 月 8 号左右降回 30M 了。 找客服,客服说 10 元提速包没有问题。 有遇到同样问题的吗

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所在节点    宽带症候群
8 条回复
mianlaodie
319 天前
联通是这样的
我在联通办了一个流量的增值服务 6 块钱/6g
然后买了新手,手机卡插新手机上面,联通以新手机为异常手机为理由,把我卡限制了
最后我现在每个月给着这 6 块钱的套餐,但是 1b 流量都用不了。还不能取消这个套餐
xhcnb
318 天前
让客服给你退订了就行, 提速包都失效了, 但是业务里看还是正常
YHKM
318 天前
@mianlaodie 三家都有这种换机风控,电信更严格
mianlaodie
318 天前
@YHKM 关键是他又不给解封 又不给我取消套餐,就让我每个月白给钱
timoduizhang
317 天前
@xhcnb 正常用也失效了吗
jianv3
315 天前
@timoduizhang 上传流量大了吧, 先限速, 继续大流量就局停了
etainxie79
315 天前
我刚发现也被限速了,我原来是 100m 的上行包,限速到 30m 了。

目前正在投诉中,装维师傅说他这里处理不了,领导给的统一回复话术是因为违反了工信部的什么使用规定。问题是我根本没有违反过,暗戳戳局停后又暗搓搓限速。上行提速包本身这个产品,其他用户还是正常使用的,在没有任何证据的情况下,对用户进行限速,赤裸裸的歧视。

10010 如果不能处理的话,准备 12345 和工信部去投诉了。
kehuai
313 天前
@etainxie79 投诉无用,你得起诉。

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