有人办过中国电信 app 里的跨省宽带吗?

281 天前
 CSGO
我用一张流量卡没法拨打电话的 29 元流量卡在 app 里办了,已经用了一个月。一个月 30 元 200M ,按月扣费。默认是绑定在这个流量卡上,结果我前天给手贱点了“拆帐”,在线客服说可以拆,拆了流量卡和宽带单独缴费,我想着流量卡随时会被我注销,这样不错。

结果拆了以后立即停机了,而且看不到宽带的余额,已经在 10000 客服、在线客服、微信客服中都询问了,回答各不相同,有说这个宽带要用合同号缴费的,有说系统 bug 的。总之现在情况就是查不到余额和缴费记录,如果直接给宽带号交费可以走完缴费流程但过一会就会发短信给我说充值失败,提示宽带是亲情号,需要给主号充值。

最终一个客服给我上报了,现在看进度还是处理中,已经两天了。
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所在节点    宽带症候群
4 条回复
jzpu
280 天前
拆账后直接用账号缴费就好了
CSGO
279 天前
@jzpu 交费后一分钟提示失败,该账号属于亲情账号,请给主账号充值
jzpu
279 天前
@CSGO 那我不清楚是什么情况了
Angel2104
277 天前
我刚申请的 还没办下来 办完再申请拆账

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