笔记本电脑两个问题求解

[declandragon]

• 电脑相关信息

19 年买的 炫龙 DD2 笔记本，CPU i5-8400 ，显卡 1050TI ，内存 16G ，硬盘除了系统盘另外还有一个 樊想 S500 PRO 2T 和一个希捷的 2T HDD ，这两个硬盘温度大概 30-40 度，没有温度很高的情况。

• 玩游戏时莫名其妙重启

原来使用 三星 PM981 256G 使用 CrystalDiskInfo 查看大概 C 盘温度大概 65 - 70 度会自动重启， 这几天换了樊想 S500 PRO 2T ，查看温度才 50 度左右就会出现重启现象。

之前有找工具看重启日志，好像没找对工具，感觉不好使，有没有工具推荐？

• win 键无反应

键盘不是原装的，原装了坏了一个键，换了个键盘；后面 WIN 键坏了换了新键盘 win 键还是无效果。

请问有什么工具或思路找到问题的原因？非常感谢

[Track13]

玩游戏重启我遇到过。不清楚原因，后来玩游戏的时候突然关机就开不了只能返厂修（神舟）

[testonly]

首先你为什么认定是硬盘的问题？我认为你换了硬盘还是这样基本已经排除了硬盘可能。
如果你能看到蓝屏的，应该是最后一行，你看写的是什么程序/驱动/服务，哪个程序用的这个就是哪个的问题，如果是硬件什么的另当别论。
我的台式机之前老是隔若干天重启，后来看蓝屏提示才发现原来是个 WISE SYSTEM monitor 惹的祸，上网一查原来许多人这样，这个跟部分电脑有冲突。
但如果你只是玩游戏时重启，重点应该考虑：显卡，显卡驱动，内存。

[declandragon]

@testonly 感谢回复。电脑是直接重启了，并没有蓝屏。
判断是硬盘问题是因为我搞个风扇对着电脑吹，硬盘温度不上去不没事，温度上去了就重启了。

[ioben]

win 键有可能是电脑锁 win 键😂，你可以看看

[ntedshen]

有没有可能。。。
我是说。。。
你风扇对着电脑吹半天，硬盘以外的也温度下去了？

系统盘炸了印象里反而会蓝一会，只是写不了 dump 。。。

[jgh004]

主板或 cpu 问题，电脑该换了。

[declandragon]

@ntedshen 是的，很有可能是整体温度下去了。我可以看到 CPU GPU 的温度不高，其他配件温度需要找另外的监控软件，请问有推荐的吗？

[testonly]

@declandragon 关于硬盘温度上去，有没有这样一个可能，其实是显卡温度上去了，本来笔记本电脑空间就小，散热得慢，导致硬盘温度跟着上去了。
反正还是上面说的，既然换了硬盘，硬盘基本应该可以排除。
现在可以优先考虑显卡和显卡驱动了，WIN10,11 闹出来的显卡驱动出问题的事不少，你记不记得是什么时这情况候开始的？那个时间附近有没有做过一些重大系统更新。

[imes]

@declandragon 2#
这个完全有可能是其他地方，比如南桥（假如有的话）的温度监控导致的强行关机。都换了硬盘了，还是相同现象，说明硬盘不是起因，可能只是和电脑关机一样，是一个被导致的现象。

[ntedshen]

@declandragon
hwinfo 不是基本要求么。。。
主要前提条件是其他硬件有传感器。。。
但是笔记本的大多数硬件他就没传感器，不然维修佬也不会人手一个热成像了。。。

dd2 这个机器我印象里南桥没有散热
但是改装这玩意要切壳子

要之前没问题现在有问题也可能是供电有问题。。。

[declandragon]

@testonly #8 很早就有这个问题，好像有次拆开清灰换硅脂啥的之后就没事了
过了大半年左右又拆开清灰还是干啥的后面又出现这个问题了。具体多久没印象了。
感觉是打游戏是重度使用，才会出现重启，其他时候轻度使用没出现过这个问题。


@imes 非常感谢

@ntedshen #10 非常感谢，软件我晚上试试。改装散热超出我能力范围了。

[testonly]

@declandragon 如果拆机后没问题，再拆机后又有问题，再加上时间也很长，应该可以排除掉显卡驱动或者系统问题。
那就是硬件问题了。
但拆机能动到的不大可能是显卡和 CPU ，因为显卡和 CPU 现在都集成在里面而且就一小块。
那只能考虑主板不稳定和内存了，你拆机时是拆过内存的吧？重点考虑内存接触不好了。重新拔出来擦下金手指看看结果，还不行就拆下一条来逐条试，注意原来那条内存那条槽前后保持一致，因为现在不知道是槽不好还是内存不好。

[declandragon]

@testonly #12 CPU 是台式机那样能拆下来的，好像是神州系列的专利。GPU 不能拆。
内存条 原装是 1 条 8G ，加了一条 8G 。晚上回去试试。

[testonly]

@declandragon 我以为 CPU 是焊死的，因为现在许多都是焊死的。
如果 CPU 能拆就要加多个 CPU 插槽不稳定的因素了，排除掉内存后还不行你再拔下 CPU 清多次灰上点硅脂吧。
其实散热可能性应该说非常低了，因为如果是散热，系统是有足够时间预警的，这种突如其来连蓝屏都没机会的，更像是接触不良。

[declandragon]

@imes
@testonly #14

使用 hwinfo 看了下，PCH 温度比较高，搜了下感觉是这里的问题。

https://www.zhihu.com/question/319420490
https://www.zhihu.com/question/587681322/answer/3385584613

[declandragon]

@ioben 外接键盘 win 键可用，电脑上面的不可用，这样是不是可以排除这个问题？

[ioben]

@declandragon 那更有可能是电脑 win 键锁了。你查查你电脑品牌的 win 键解锁。有一些一般游戏本防治误触会有这个 win 键锁定，fn+f6 的或者其他组合。

[declandragon]

@ioben #17 问了下 GPT ，是下面这种组合，我晚上试试。

找到键盘上的“Fn”（功能）键和“Win Lk”（或“Fn + F10”）键

[testonly]

@declandragon
你的 PCH 温度多少？这个不大熟，我刚查了下，也不是说 PCH 温度高就必然重启的，有些人 100 度左右也没说有重启，当然肯定会担心寿命。好像你发的链接的人也没有最后证实是 PCH 温度造成的重启，当然也是怀疑方向。
如果怀疑 PCH ，你发那链接里有人 BIOS 里可以调它电压控制温度，你看看有没有和试试行不行。
还有你可以拆开笔记本来用，再拿个好点风扇直对着吹，检测温度试试看，看看拆开后重启时间是不是长了很多，如果是就是跟温度有关，只是不知道是 PCH 还是显卡。

[declandragon]

@testonly #19 昨晚观察硬盘 60 度 左右 PCH 到了 80 多度 。风扇对着吹的时候 硬盘 45 左右，PCH 50-60 。
显卡温度一直不高的 70 左右，CPU 显卡分别双热管独立风扇。有个风扇控制软件，转速控制的时候好像只能一起控制，很久之前就设置了温度比较低的时候转速就上来了。
调 bios 我可能不会，没研究过。
想着年后买那种导热垫贴在 PCH 上试试。