一次淘工厂被忽悠下单的经历

[lekai63]

购物经历

购买的商品：阅读架

看中那个按在书页上的滚珠。

实际收货后无滚珠。无滚珠版本，我去拼西西不是更便宜吗？

线上无法联系上的淘工厂

发现问题后，联系淘工厂客服。总是机器人回复，仅给出两个选项： 1 、退货退款 补偿 3 元红包； 2 、仅退款，退 6 元。

申请退款被拒，人工客服致电

我直接淘宝申请仅退款，退款金额为全额。理由是：认为欺诈交易。

这个退款申请被拒，今早人工客服来电。电话中客服明白我的诉求，但也就是表示无能为力。

结局 ？

什么年货节啊 各种优惠节目都过去了，快递发货都不一定来得及。退货重买预估不经济。

捏着鼻子认了。

[Acoffice]

淘工厂就是淘 x 的亲儿子,随便你投诉,根本不在意

[aulayli]

淘工厂的东西很垃圾，发货还贼慢，淘宝已经不如拼多多了。

[Track13]

淘工厂还不如拼多多。

[Femtedele]

还是优先选择拼多多，淘宝的服务不行

[lekai63]

@Acoffice 说实话，发完这个贴，我已经打开了 https://tsgs.12315.cn/ . 也在淘宝页面找到了淘工厂是 杭州今日卖场供应链管理公司运营。但投诉还要实名验证，再加你这句话。。 欸。p 民只配发帖吐槽。

[lekai63]

@aulayli 发现了。发货确实慢，走的是邮局

[awsx]

淘工厂的东西没有客服可以沟通，很烦

[hfJ433]

淘工厂发货巨慢，吃过一次亏以后，再也不在上面买了

[JamesR]

感谢分享，大伙下次买得注意。

[huangqihong]

天天工厂的东西别买，贼坑，我爸买过一次，差东西，
联系客服，半天不理
退款，从 22 年 11 月，到 23 年 2 月，才退

[ashuai]

淘工厂只买几块钱的东西。好像是工厂直销模式，tb 统一运营，只卖标品，写备注 p 用没有

[terence4444]

淘宝的系统设置就是歧视买家，客服态度好得不得了但什么事都做不了。所有的“升级处理”都是在拖时间，过两天给个模版回复。

[xujiahui]

已经好几年没用淘宝了，基本都是 jd 和 pdd

[mcone]

你把淘工厂定位成不能仅退款的拼多多，就可以了，想找到客服简直比登天还难

[docx]

淘工厂的人工客服是可以找到的，需要多发几次“人工”，会多出个按钮。

不过整体确实是坑的。

[yuuko]

现在只用拼夕夕或 jd

[k9982874]

友情提示 tb 的最终客户是卖家，tb 并没有从消费者身上［直接］赚到真金白银

[pinocc012]

其实只要你花点功夫，一定能找到 tb 同款更便宜的

[ezreal]

有点实力的商家都跑拼多多了，淘宝上很多都是没实力的低端商家

[devinww]

我现在日常用品京东，平时需要从淘宝买的东西先看 pdd