手机的 iMessage/FaceTime/推送全挂怎么处理？

[wheat0r]

手机遇到下面的初始故障，可能是升级 17.3.1 开始出现的
1 、联通号码 iMessage 无法激活，一直处于等待激活状态
2 、FaceTime ，一直处于等待激活状态
3 、任何 push notification 都无法收到

现在进行了以下排查：
0.1 、美区 Apple ID
0.2 、通过 bark 确定无法获取 device token
1 、新增其他运营商 sim 卡同样无法激活
2 、同 Apple ID 下 iPad 可正常通过邮件地址使用
3.1 、不同 Apple ID 相同运营商手机可以正常使用
3.2 、相同 SIM 卡在其他手机上可以正常使用
3.3 、联通详单查不到 iMessage 激活短信，无论是否成功激活
4 、切换 WiFi 、5G 、4G ，没有变化
5 、重置网络配置，没有变化
6 、DFU 刷机后恢复备份，没有变化
7 、升级至 17.4 public beta ，没有变化
8 、iMessage/FaceTime 选择号码选项处只有手机号码，没有 Apple ID 选项
9 、备份恢复过程中 app store 下载速度正常，但是应用数据备份的恢复速度完全不正常
10 、系统内任何需要输入 Apple ID 的界面，登录速度都非常慢


目前的结论：
1 、跟运营商无关
2 、跟网络无关
3 、似乎是 apple 想不给这个手机完成鉴权

[wheat0r]

@xpn282 #19 现在的问题是 push notification 也有问题，所以不是单纯 iMessage 或者 FaceTime 激活的问题，是整个 APNs 在我的手机上不正常。
iMessage 和 FaceTime 激活问题很常见，基本都能解决，但是整个 APNs 坏了的我是真没见过。

[kyor0]

看来还是 sim 卡的锅，lz 我觉得你应该去补办一张新卡。

之前不知道在这还是威锋上看到的类似的疑难杂症都是拔掉 sim 卡修好的

[iyeatse]

和楼主同样问题，也是 iOS 17.3.1 + 联通；按照附言 2 的步骤解决了，非常感谢！

目前 Facetime 和 iMessage 还是只能用 Apple ID 的邮箱来登录，手机号还是激活不了，明天再看看。

[wheat0r]

@iyeatse #23 这么偏门的故障居然还有受害者
再给你一个小技巧，双卡机的话，重新插回 sim 卡的时候，换一个槽

[CedricChanning]

之前遇到过类似问题，解决后写了一个备忘录附在下方，希望可以为遇到类似问题的各位提供一种思路。

iPad 近日出现无法正常同步 iMessage 的现象，具体表现为在 iPhone 和 Mac 上同步出现的 iMessage 内容在 iPad 上不显示，iPad 上 iMessage 的最新日期停留在几天前。随即决定在设置中关闭并重新开启 iMessage 开关以求解决问题。（后续 Apple 高级技术支持指出此处应该是 iCloud 同步 iMessage 问题而不是 iMessage 本身问题，解决方案应该是在 iCloud 设置里关闭并重新打开 iMessage 相关开关）
此时出现恶性 Bug ，iPad 的设置 app 会卡死在 iMessage 的登录界面，只得强制推出 app 。此外在信息 app 也会卡在「正在登录…」界面一段时间后提示「无法联系 iMessage 服务器」。紧接着 FaceTime 也出现同样问题。（ FaceTime 和 iMessage 使用同一服务器和同一登录逻辑）
在随后的使用中陆续出现了查找网络失效（无法显示更新 iPad 位置）、iCloud 设备管理失效（更改 iPad 本机名称并不会在 iCloud 设备列表中更新）、文件 app 偶尔报错同步 iCloud 文件、iPad 无法识别 iPhone 个人热点、iPad 无法自动连接 AirPods 等可以归结为 iPad 与 Apple 服务器（ iCloud ）连接问题的 Bug 。期间尝试过重启 iPad 、退出重新登录 Apple ID 、更换网络等常规应对手段，均无效果。
在与 Apple 高级技术支持的沟通中发现问题，iMessage 对应的「发送与接受」地址中有两个手机号码（分别是湖南移动和安徽移动）和两个电子邮箱（ Gmail 和 iCloud ）。其中湖南移动的号码被勾选作为收发 iMessage 信息和开始新对话时使用的地址，而据 Apple 接受的技术支持反馈，有一定数量的使用湖南移动手机号码作为 iMessage 地址的用户遇到类似问题，Apple 高级技术支持建议不使用湖南移动号码而改为安徽移动号码，此外选择电子邮件地址作为开始新对话时使用的地址，这样可以有效地避免类似 Bug 。
在完成地址更换后，退出 iPad 上 Apple ID 后重启 iPad 并再次登录 Apple ID ，解决问题。

[iyeatse]

@wheat0r 卧槽，交换卡槽真的可以了！ You saved my day!

[cinamann]

不太清楚 iMessage 驗證中國手機號的方式，但是 Apple 早就支持驗證大的運營商的 SIM 的某一個碼了，忘了是 ICCID 還是別的什麼，反正不是發短信驗證的。只有在你看到有提示說運營商會收費的時候，才是準備要短信驗證手機號了。

[Takagoz]

前天我也遇到的类似的情况，但是用你的方法无效，我尝试过重置所有设置、退出 apple id 、联系运营商客服排查是否开启跨境短信功能、联系 400 查看是否黑号、更改短信中心。都无效

我在 reddit 上看到有人说可能是各种奇奇怪怪的原因导致同一个设备在苹果服务器有俩状态，即服务器已经认为你是激活状态的，所以不会让你再激活一次。只有删除设备才行，我是这样恢复正常的：
1.关闭 imassage 和 facetime.
2.关闭查找我的 iPhone 并退出 apple Id.
3.从另一台苹果设备的 apple id 界面删除退出 id 的异常设备（重要）
4.重置网络
5.重新登录 apple id
6.重新打开 imassage 和 facetime ，成功激活