15 Pro 离奇 bug，严重影响使用，但是没有精力去 genius bar

[ggp1ot2]

今天早上，手机发生严重 bug ，特地来记录下，顺便想咨询下有没有 v 友遇到过

设备详情

设备：15pro

设备基本情况：港版 256G ，23 年 10 月在香港购入。 当前版本 17.3.1 ，使用空间 150G 左右

具体 BUG

1. 早上睡眠模式的闹钟响起来，尝试点按停止，多次点按都没有反应，点稍后提醒也没有反应
2. 尝试按锁屏键关屏，再亮屏，提示输入密码进入了主页面
3. 打开微信，所有聊天记录都没有了，转了一下提示手机内存不足，然后就自动退出
4. 因为手机至少还有 60G ，立刻去设置 - 通用 - 关于本机查看，提示只剩 200mb ，很疑问，又尝试打开设置 - 通用 - 存储空间，发现全都是灰色进度条，刷不出来具体占用占比就闪退。尝试打开多个软件，都是闪退
5. 感觉触发了某个 bug ，重启手机以为可以解决，可是重启手机后，依旧如此，唯一能打开的就是 Safari 首页，但是尝试打开百度什么的，都没反应
6. 有点慌，不知道咋办，反复重启不起作用，并且偶尔手机崩溃黑屏菊花转一会，但是进入系统，依旧和之前一样
7. 继续重启、等待，终于某一次之后发现存储恢复成了 1 个 G ，然后隔了 10 分钟变成 2 个 G ，慢慢恢复，然后慢慢尝试可以启动软件了，好像就莫名其妙的好了
8. 因为着急上班，感觉能用就走了，但是到地库发现特斯拉的手机钥匙不能使用了，推测是蓝牙功能还没有恢复

后怕

这是我用这么久 iPhone （从 3Gs 到现在每年首发）第一次遇到如此严重的 bug 。

最主要是微信，我有几十个 G 的聊天记录，一次一次迁移来的，存储了太多记忆，如果丢失了，将会非常难过（顺便想问下，有什么好用的备份软件？）

为啥不找客服？

根据这么多年和苹果打交道，如果我联系电话客服，接通不接通另说，大概率是分配了一个非专业的客服，提供一堆类似重启等没有意义的远程指导（以及说一堆前摇很长的客气话）

如果去 genius bar ，不一定能复现这个 bug ，当然如果我强制要求返厂也不是不行，但是软件上的问题，大概率直接给你刷机，那我的微信聊天记录就没了，而且我就这一个手机，上面常用软件都安装了一百多个，即使给我备用机我也不能接受来回的重新登录、设置各种软件。

所以现在就有点后怕，主要是因为，我发现真出现了问题，貌似除了堵他自己好，没有什么太好的高效解决方案。

关键这是个啥 bug 啊，似乎是整个手机都崩溃了。

[RiverMud]

有没有开 iCloud 以外的备份工具？比如 XX 云盘，XX 相册此类的 App ？

[totoro625]

存储炸了，看哪个 App 不用/丢数据也没关系手动删除吧
如果开了 iCloud 照片抓紧把能同步/备份照片的软件都删除
插电等自己恢复，重启手机可能加速 bug 爆炸

[crazyzzm]

手机开启了系统自动升级？
苹果一直有个很严重的 bug ，手机空间剩余不多，但足够下载更新内容时，下载更新后可能会导致无限白苹果，只能官方刷机解决，手机没备份的话资料 gg

[ggp1ot2]

@totoro625
@FPL
@musicbaby

谢谢，可是我不理解的是，我 256G 的内存，从来没有用超过 150G ，常年剩余在 50 - 70G ，为啥会内存爆了


@polobug 是的，他们的原则就是你说系统有问题，先给你刷机，虽然大多数问题，刷机还真就解决了。。

@Code00911 是的，在早几年我会觉得服务好，但是现在，我一想到打电话接过去就是一堆巴拉巴拉什么请放心我知道你的问题了然后又是多轮无效对话，可能有概率专业到稍微懂点技术的，但是最多也就能让你刷个机

[Vieufoux]

如果聊天记录或者照片对你很重要，养成定期备份的习惯

[Goooooos]

换个 1TB 的就能解决烦恼了

[tbg]

把 iCloud 同步的所有功能关掉试试

[crac]

你要先看占用里是什么东西占用的, 如果是系统占用, 正常系统(iOS)占用应该在 15GB 以内, 系统数据占用 10GB 以内

按你的描述, 如果系统数据有几十个 GB, 大概率是什么 app 产生的异常日志, 解决方法如下:

[callmesmc]

软件问题你去了也是重置，你自己备份一下数据重置得了，有条件的插 Mac 上刷

[noahhhh]

备份然后恢复吧，v 站之前也有一样的帖子，大概率出 bug 空间爆了

[sevenyangcc]

ios 也是有很多离奇的 bug ，我在 16.4 上遇到过，只能点亮关闭屏幕，其他操作一概无效。还好是备用机，扔那隔天自己就好了。（期间至少 10 天以上没有下载更新过 App 和系统）

[zhaidoudou123]

apfs 是这样的，满了以后就没法用，系统只能清理垃圾
另外楼上说的很对，那个可用空间是假的，你得用第三方软件才能看到真实的空间

[dann73580]

听起来不像 bug ，像有硬件故障了。尽快备份数据抽空修一下吧。

[uuhhme]

备份好重要数据，直接刷吧

[zisen]

之前和家人用微信传旅游照片，iPhone11 直接卡死，然后微信变大了 5G

[llllker]

@sevenyangcc iOS17.4 ，前几天还遇到了，使用云闪付付完款，就卡死了。只能点亮/关闭屏幕，截图（但是手机恢复正常以后，照片里是没有这个截图的），重启了四五次才成功。

[ajyz]

先清理点空间看看是否正常，譬如删除些不常用 app ，备份照片后删除 iPhone 内照片，这俩算是代价最小又不太影响之后使用的途径。不行只能售后了。

[ys746663912]

1TB 现在还剩 300 多 G ，每天黑屏菊花数十次

[ys746663912]

@Goooooos 我 1TB 的每天黑屏菊花数十次