我们公司是做公司财税的公司,包括注册、年审、审计和税务申报服务的公司。目前,我们的客户信息收集和更新流程非常依赖人工操作:每当客户有业务需求,我们都需要通过微信与他们沟通,然后手动在石墨文档中更新相关信息。这个过程不仅效率低下,而且人工成本相当高。
理想的情况是,客户能够直接登录到我们的系统,并通过一个表单自主提供和更新所需的信息。例如,如果一个客户需要进行年审,他们可以直接登录到用户控制面板,提交相应的需求表单,并支付费用。这样,我们的后端团队就可以直接收到更新后的信息,并按照流程操作,从而避免了重复的人工信息更新。
我了解到一些行业内做得较好的同行已经实现了这种自助服务系统,但由于我主要负责财务,对编程和系统开发不太了解,因此我想请教大家:
感谢大佬的帮助! CHatgpt 帮我理顺了逻辑
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