有个冰箱维修纠纷想请教下大家

[qping]

家里有台西门子冰箱，十多年了，前几天突然不工作了，于是联系官方售后，派了个师傅过来维修。 师傅上门首先问插座有没有问题，我说之前都是好的，然后他开始拆冰箱，检查完说主板坏了，主板要 800 + 100 人工。

然后开始说冰箱没有维修价值了，新冰箱也才 2400 ，旧冰箱维修完可能别的部件也会坏，我接受了这个说法，在西门子天猫旗舰店上下单了冰箱，并选了以旧换新，旧冰箱抵了 60.

一切都很顺利，旧冰箱被回收走，新冰箱送上门。问题是，等了几个小时，新冰箱插电还是不工作。我想难道到是插座的问题，从旁边拖线板插了就正常开机了。

昨天打电话给售后投诉，我的诉求是把我的旧冰箱还回来，新冰箱退回去。 今天给我答复，因为旧冰箱已经被拆解，当时抵了 60 ，就以礼物的形式赔偿给我。

我认为当时要是师傅试下插座，就不会导致后面的一系列问题，我的损失是 2400.现在赔偿我 60 ，我是不能接受的。

我想请教大家

1. 我该坚持多少赔偿合适
2. 我能否要求退一赔三（虽然有点像气话）
3. 我去哪里投诉比较合适？

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后续又打电话给我说，我的要求旧冰箱回来的诉求满足不了，旧冰箱已经被拆除，且同型号已经停产，只能赔偿我延保半年，市价 120

[klo424]

@qping
1. 成年人该有自己的判断力。
2. 世界上大部分公司都是草台班子，何况一个维修师傅？
3. 房子降价所要表述的也是，成年人该有自己的判断力，而不是一味地相信别人说的。

[hatw]

博西家电还是很好的，家里很多东西还是博世和西门子最佳，这是售后的问题。 毕竟每个城市售后都是各种外包公司

[YuanCome]

@hatw 感觉国内的品牌售后也一样，找个师傅清洗热水器，一直没有人接单，最后自己动手换了镁棒，排水清洗

[hatw]

@YuanCome #43 没办法，本质是单子太小，不愿意接。。。我们人工还是太便宜了（站在师傅的角度）。

[YuanCome]

@hatw 算了一下我自己搞，2 小时，网上平台 89 免拆，159 全拆……扣掉平台以及售后抽成，师傅基本上到手很少，我都震惊他们怎么赚得到钱啊，老家消费可不低……

[hatw]

@YuanCome #45 没办法，没办法。反正都在慢慢涨，只是快慢的问题