Apple ID 美区被内购暂停的解封小记

事件起因：

上周在玩游戏时成功消费了一笔 $1.99 的内购后，隔日又尝试消费第二笔 $19.99 的内购。但在消费第二笔时弹出了由系统唤醒的 PayPal 2FA 网页，可由于莫名的原因，PayPal 的关联邮箱迟迟收不到 2FA 码(下文有讲)，无奈结束支付流程，此时 iOS UI 弹窗支付失败。

失败后试图重新发起支付，结果 FaceID 确认成功后立即弹出了支付失败的提示，弹窗提醒我联系 iTunes Support 。

关掉游戏后尝试直接为 Apple ID 余额充值 $5 ，直接弹窗提示支付失败，仍然是提醒转 iTunes Support ，我就知道，这是熟悉的内购暂停又盯上我来了。

求助经过：

因为有过被内购暂停的经验，我熟练地打开 Apple Support ，找 Billing 转 Online Chat 客服，接待的人员看了眼名字是大马人，熟练描述问题后 10 分钟结束沟通，客服提醒我等待 48 小时后再次尝试支付。

处理结果：

48 小时后内购解除，充值正常。

总结和经验

1. 被暂停原因

这不是第一次被内购暂停，粗算下来大概是第七、八次了。基本上每次消费行为符合 “很久没有消费过的游戏，在 $5 消费成功后尝试 $20 的消费” ，或者 “很久没有消费过的游戏直接进行 $30 以上的消费” 就会触发。风控是由 Apple 发起的，跟 PayPal 和银行没有关系。

2. 判断风控发起方

如果在 FaceID 确认后即刻出现 iOS UI 的支付失败弹框，则代表触发了 Apple 的内购风控，基本上游戏内购是高发情况。
如果在 FaceID 确认后，支付卡住很久，随即弹出了 PayPal 的 2FA 确认网页，那么代表 Apple 与 PayPal 流转出现问题，此时风控方是 PayPal ，但也有可能是处理银行卡支付时出现问题，近期发现 CMB 的 AMEX 在 PayPal 会有支付问题，但不影响订阅等自动扣款。
如果在 FaceID 确认后，支付卡住很久，而且直接弹银行短信，那么就是银行风控了，但这种情况极少，一般都是因为支付锁或支付限额。

3. PayPal 导致的 Apple 风控

苹果疑似对 PayPal 支付方式极为不信任，但凡触发一次支付失败，包括但不限于内购、订阅续费失败，都会立即对 PayPal 付款渠道风控。风控期间即使 PayPal 本身可以正常支持扣费，但只要没有联系人工客服做解除上报，任何通过 PayPal 方式的消费都是失败的，但并不影响订阅扣费，非常神奇。

4. 收不到 PayPal 的 2FA 邮件

这个纯粹是我猪逼了。因为 PayPal 早期注册、绑定到 AppleID 时，账户使用的邮箱地址都是 *@gmail.com，但后来我单独为 PayPal 更换了邮箱地址到 *@civ.ax，且没有重新在 Apple ID 里重新绑定这个 PayPal 账户，导致 Apple ID 跳 PayPal 2FA 网页时，疑似报送过去的请求里包含的是错误的邮箱地址（*@gmail.com），PayPal 查不到对应的账户，所以没法发送正确的 2FA 邮件。

但更猪鼻的一点是，PayPal 正常的 2FA 都是优先发验证码短信的，但由 Apple 唤起的 2FA 居然只发邮件？迷惑。

5. 真的需要挂梯子吗？

从来没有因为 Apple ID 挂过梯子，任何场景下一概直连。包括但不限于：

充值 Gift Card
进行游戏内购
对 AppleID 余额进行充值
登录 Apple ID 处理付款方式等我自国区换到美区以来已经 5 年多了，除了游戏内购被风控以外 —— 据我所知挺常见的，苹果审游戏的内购特别严，而且我的账户画像又是极少有内购行为的 —— 没有出过任何幺蛾子。

我对挂不挂 VPN 的看法只有一个，想象自己是旅居或工签在中国的美国人，抑或是在美国的中国留学生。这类群体在中国国内正常使用 Apple 服务时，必然也不会严格地挂 US 梯子，如果 Apple 会严格到毙掉这类庞大群体的 Apple ID ，那我被毙掉也确实没话说了。