最近有朋友说，淘宝的 Web 购物体验变好了，我想大概找到了答案

[Vogan]

来自于 4 月 3 号的一个访谈： https://wallstreetcn.com/articles/3711993

[miaomiao888]

有好但不多，web 版聊天功能回归了，再不用去下那个毒瘤一样的客户端。

[hillwood]

it’s time to 整治咸鱼乱象了

[razios]

当年百度跟谷歌竞争的时候，觉得百度也还是有优势，后来谷歌走了，百度废了。
淘宝，京东跟亚马逊中国竞争的时候，感觉亚马逊还是不懂中国用户。后来亚马逊中国退出的时候，发现亚马逊真的是良心…

[archiskijv]

淘宝 APP 刷一会儿就得划滑块验证一次
考虑过用户体验？

[zwd6]

没关系的，都一样。我不在乎。

[zwd6]

@niubee1 而且是淘宝带的头。这些顶流一点责任感和使命感都没有，光起带坏头的作用了。

[sieo2021]

淘宝是真垃圾 现在

[nuonuojump]

进去先卡半天，还是 pdd 秒开的好。5g 那点速率 全加载广告了吧

[TheOrient]

为啥 OP 说找到了答案？这个截图里明明是说 APP 端的用户更加需要重视😮

[Ursapharm]

网页端确实变好了，能自动登录，不用自己去点+输密码，然后阿里旺旺网页版也回归了
但是你截图上说的是 APP 端啊

[ahdyi68]

1688 网页版，基本上点两三个页面就要拉一次滑块，要不是没有替代品我早就换了。
1688 手机端，逛一会手机内存就爆了，不得不清理全部的任务，真的是不敢想象这是阿里巴巴在 2024 年的用户体验。

[Greatshu]

淘宝还没淘宝极速版好用

[ivvei]

用户体验？不存在的好不。国内这些购物网站的用户体验都一言难尽，产品名字都是 SEO 关键词连个正经名字都几乎没有。搜索功能也都是废的。多个不同产品塞在一个入口下更是司空见惯了。浏览页面看到的图片、价格、产品名字，三个可以都是假的，纯粹是在浪费人的时间。

[exploreexe]

淘宝怎么跟其他电商平台打？
服务打不过 PDD 和京东
价格打不过 PDD
直播打不过抖音
社交干不过微信

回想起当年在淘宝购物被卖家骂，还不给退货的恶心事，基本上再也没再淘宝上买过东西。

总结俩字就是：活该

当年处于垄断地位，用户没得选，现在用户有的选了，你反思了。

[est]

@subpo pdd 的购物体验是真的好。很丝滑。。。。。。。而且 app 体积也不大。售后更不说了。仅退款太赞了。

[jevonszmx]

@subpo pdd 的 app 体验比淘宝好多了，起码流畅度吊打淘宝

[zlkent]

我作为一个注重用户体验的 PM ，我想说，淘宝这次又错了。对用户来说重要的是商品价格，敏感的也是价格。只要便宜 1 毛钱，哪怕像亚马逊那种垃圾购物体验，用户也会克服的。
而淘宝如果真想改进用户体验，要做的事情太多了。比如商品的类别的搜索细分。我就说一个场景：当我想为家里添置一个小储物箱/书柜/桌子之类的物品时，我可能优先考虑的是尺寸，是否合适。但目前所有的购物平台都没有这个过滤选项。有些甚至放在了产品介绍的最底部。不要跟我谈什么几百年前的增加停留时间和浏览量那种老掉牙的 KPI ，如果浏览了十几个商品页都没找到自己合适尺寸的商品时，我就要考虑换个平台看看了。为什么拼多多没有购物车，就是让用户找到商品立即下单，而不是在大量垃圾不适合自己的商品里找自己合适的。
另外，淘宝还一个很垃圾的推荐机制，好像也是淘宝开创的，你浏览过的商品，哪怕已经购买了，后面还会继续推同款，比如我买了个床垫，然后信息流还会继续推荐床垫，咋，是觉得我一个不够睡还是想嘲笑我之前的决策错误，现在有更便宜更好的？你哪怕推荐个床单四件套也好啊？

[jacksonj297]

@zlkent 确实，拼多多上星巴克超大杯美式啡快代下单比淘宝贵我就去淘宝买。淘宝还支持 M 芯片的 Mac 一键支付无需输密码，拼多多就只有旧版本支持，还只能一个设备登录会强行退出另一个设备。

[jacksonj297]

@exploreexe 我当年也是，Excel 表格花了 2000 块钱做地一塌糊涂，淘宝小二说只能退 200. 之后就再也没用过淘宝了。要买也是买一些拼多多没有的东西。

[asde111]

@archiskijv #24
@ahdyi68 #31

总是拉滑块的话检查下广告屏蔽工具或者分流规则里面是否屏蔽了 log.mmstat.com