Reqable 上线了买断制付费方案,虽然我有预期付费率会上升,但是没想到已经完全超出了我的预期。从数据来看,上线第一天的营收就超出了上个月的总营收,很多使用社区版的小伙伴也入手了永久许可证。今天,写一个有关定价策略的文章,分享下我的一些思考。
Reqable是 API 工具软件,不了解的可以访问Reqable 官网查看。功能上来讲,Reqable = Proxyman + Postman ,整合了两者的核心功能,一个人打两个人(笑)。
下面进入正题,先简单聊一聊付费方案,我们常见的产品付费方案大体有三种:
除了这三种之外,还有很多是组合形式,即订阅+买断,例如 Reqable 最近就改成了组合形式。下面,我分别来讲讲这三种方案。
常见的就是 SaaS 服务类产品,也是最常见的付费方式。Reqable 的竞品 Postman 、Fiddler Everywhere 等也是这种付费方案,当然 Reqable 之前也是属于此类。
这种方案的好处在于,在产品使用频次较低的情况下,可以以较低甚至极低的付费价格来享受到完整的产品服务,当不再使用时关闭付费即可。相比于买断制高昂的价格来说,这个给了用户一个不错的体验到完整产品功能的路径。比如我听歌不多,用网易云就偶尔会买上一个月会员听听歌。
Reqable 选择这个方案的初衷在于 API 工具软件使用频次低,我们希望用户可以少付点钱就可以体验下产品的完整功能。因此,Reqable 提供了按月和按年订阅两个时长,从用户的付费选择来看,大约是 2:3 。整体来说,按年付费的用户数更多一些,但并不明显。当然,按年付费的话肯定更划算点,这可能也是用户选择偏多的原因之一。
这个方案最吸引人的就是,一次购买,终身使用
。Reqable 的前身 HttpCanary ,以及竞品 Surge 等是这种付费方案。从研发成本上来说,完全买断制实现更容易,甚至不需要服务器支持,比如依赖 Google Play 等软件分发平台即可立即获取收入。反之,盗版也更容易。
虽然说法是终身使用,但是这个实际受限于产品的生命长短。持续迭代超过 5 年的产品很少,超过 10 年的更是屈指可数。有用户说,一个软件可以完全买断了就是等于要跑路了,这话也不是没有道理的。那么,Reqable 是不是要跑路呢?不会,我全职做这个项目,目前已经能够养活自己,会努力持续做下去。事业上来讲,没有什么能比做出用户喜爱的产品更有价值的了。
完全买断制最大的问题在于,成本不可控。在未来软件运营维护成本上升后,已经买断了的用户可能会消费大量的成本。这要求买断的定价不能太低,需要覆盖掉未来可能的各种成本。如果是纯单机离线产品还好,对于 SaaS 服务类而言需要慎重考虑定价。
例如按照 1.x 、2.x 这种大版本买断,这种方案付费周期一般比按年要长一些,但又比完全买断要短。周期受限于大版本的发布频率,以及旧版的兼容情况。Reqable 的竞品 Charles 是属于这种方案。
Reqable 没有选择这种方案,因为希望能够抛弃历史债务,从而快速迭代。按版本买断最大的一个难点就是多版本维护问题,例如用户购买了 1.x 版本,升级到最新的系统后,打不开或者出问题了,这种情况要怎么处理,出个 1.x 修复版本?让用户买最新版本?直接不管了?选哪个都挺难搞的。
版本买断的另一个变体,就是不限制版本但是限制免费更新周期。例如 Proxyman 就是提供 1 年的免费更新时长,到期后更新就需要再次付费。
上面这三种方案,Reqable 这一类的软件都有采用,并没有一个统一的方案,让我很难去参考。Reqable 正式发布快一年了,虽然营收在逐步增长,但是付费率仍然是低的可怕。我想,这里面肯定是出了大问题的。
在去年 Reqable 内测结束后,我选择了完全订阅制,现在回想起来已经不记得拍板的原因了。事后诸葛亮,还是要聊聊这段时间我的反思。我犯的错,总结下来是没搞清楚两点:ToB 还是 ToC ,卖软件还是卖服务。
我最初的设想是 ToB 和 ToC 一起做,因此设计了个人专业版和企业版两种许可证。一年下来,卖的几乎全是专业版,只有卖了少部分企业版。当然,还是有不少企业咨询我的,需求基本上都是私有部署内网使用,这个 Reqable 目前是不支持的。企业更注重数据安全,即使 Reqable 数据都是离线存储的,这也无法让企业放心。
为什么说要想清楚 ToB 和 ToC 呢,这里有一个非常大的因素,就是用户的付费习惯。对企业用户来讲,更习惯于订阅式付费,几乎所有面向企业的软件都采用完全订阅的方案。而对个人来讲,大部分用户都不喜欢订阅制,而一次购买,终身使用
这个口号的剁手效果又太好了。
Reqable 目前的用户基本都是个人,虽然定位是生产工具,但是掏钱的也是个人,国内的企业也基本上不会给员工采购这一类的工作软件。
工具类软件的核心价值是什么?是软件本身还是服务?其实不好说,很多时候这两种之间界限是非常模糊的。即使是同类产品,可能也属于不同的类别。比如,Postman 的核心价值到底是工具还是服务,表面上是工具,实际上是 SaaS 服务。
那么,Reqable 核心价值也是 SaaS 服务吗,答案肯定不是,我们目前没有云服务的能力。对于用户来讲,Reqable 就是一纯离线工具软件,比 Postman 更注重软件的交互、设计和性能,而不是内容质量、数据同步和团队协作。当然,Reqable 计划在 3.x 版本上线这些能力,也许那时候来说 Reqable 的核心价值就是服务了。
既然是卖软件本身,从用户直觉来说就应该是买断制。用户说要有买断,那么 Reqable 就有了买断,要听用户的话。
Reqable 的付费方案从完全订阅改成了订阅 + 完全买断的组合形式。专业版在原来按月或按年订阅的基础上,额外新增了永久许可证,企业版仍然保持按月或按年订阅不变。一方面,是客户端和服务端不需要改太多逻辑,另一方面保留了未来 ToB 方向上以 SaaS 服务为核心价值的可行性。
这次方案变更的效果是立竿见影的,这几天的数据来看,绝大多数用户都是选择了买断方案。
确定了上线买断的方案后,接下来就是要考虑产品定价了。一方面要考虑未来 3.x 版本云服务成本的上升,另一方面要考虑价格不能比竞品高。
以前面提到的 Reqable 在 ToC 方向上几个的竞品来做个定价对比。
产品 | 方案 | 定价 |
---|---|---|
Fiddler Everywhere | 完全订阅 | ¥1036 / 年 / 用户 |
Proxyman | 版本买断 | ¥570 / 一年更新 / 2 设备 + 送 iOS |
Reqable | 完全买断 | ¥599 / (2+4)设备 |
备注 1:Fiddler Everywhere 采用会员账号而不是许可证,可同时授权设备数未知。
备注 2:Reqable 的(2+4)设备指的是,同时授权 2 个相同平台设备 + 4 个其他不同平台设备。比如可以两台 Mac 再加 Windows 等其他 4 个平台各一个,或者两台 Windows 再加 Mac 等平台。
乍一看价格不低,但是在标准定价之外,当然少不了其他的活动折扣加成。Reqable 的定价是¥599 最多授权 6 台设备,平均一台设备¥100 左右,再配上活动打骨折¥299 ,低至¥50 永久授权一台设备。额外的,还可以给朋友(下单填写推荐人)再送一年许可证(售价¥79.9 )。
上面是和知名抓包工具的定价对比,但是 Reqable 有两大核心功能,一个抓包调试,一个是请求测试。相当于又额外送了一个 Postman/Paw 之类的请求测试工具。反过来看,又相当于买请求测试工具,额外送了一个抓包工具。
前面讲过,完全买断制最大的问题在于未来成本不可控,而 Reqable 计划在 3.x 版本上线云服务,探索 SaaS 商业服务价值。所以目前的定价(不考虑活动的情况下),我觉得没有太高,也没有太低。当然,未来也不排除会进行一些调整。
说到这个,在最后,我再聊一聊产品未来的规划吧。
Reqable 目前处于 2.x 版本收尾阶段。在一年之内,我正式发布了 1.x 版本和 2.x 版本,更新迭代速度非常快,平均半年一个大版本。
1.x 版本,支持了 Windows + Mac + Linux 三大桌面端平台,构建了目前的产品形态。
2.x 版本,支持了 Android 和 iOS 移动端平台,API 脚本,环境变量,以及大量的优化和问题修复。
未来 3.x 版本,主打云服务支持和团队协作功能,计划将在今年 6 月份正式启动开发。在这之前的一个半月里,我将继续迭代几个版本,完成一些小功能和优化修复。
找到付费率低的原因之后,Reqable 放开了之前社区版本的一些限制,比如无限制集合数量,更多的可用 Tab ,更多的可用规则等等,希望社区版的用户也能够愉快使用。
Reqable 是先进 API 生产力工具,官网: https://reqable.com ,欢迎大家支持。
最后,感谢大家的阅读!
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