办手机卡这么坑的么？

[kkwkk]

概述

年初，因为一些原因需要办理一张自己身份的手机卡（一直用的是副卡来着），随便选择了移动电话卡，结果现在最低套餐都是 59 的档，没办法须要也只能办。

最近，因为不需要了，想起给手机卡销户，结果居然告知无法销户，电话打过来说有套餐到 2026 年，如果想销户需要先付违约金，真的无语，非说办理套餐的时候告知，这种情况有没有兄弟遇到过，怎么才能销掉，这辈子不想碰移动。

[moli777]

首先 18 楼正解，妥妥的运营商责任
然后基于消费者权益保护法的知情权，涉及违约金的合约，办理时移动是有 [义务] 明确告知用户的，没告诉就是侵犯知情权，都不用投诉到省通信管理局/工信部，10080 那肯定能处理的，因为他们内部都知道这种常见的违规操作
最后 OP 可以对回电专员要求因移动处理不及时导致次月产生的任何费用必须由移动承担，对用户进行赔偿。这样他们会搞快点，就算还是拖到下个月了，他们也得老老实实赔你钱

[zololiu]

你这属于开卡时自己没看清条款

[ration]

你现在才知道。三大运营商都一个德行

[buytraffic]

已经发生的事情就不说什么了，以后接到运营商的电话记得注意，一般只要跟你说有更好的套餐推荐给你或者有什么套餐让你免费体验当月，千万别说任何同意的词汇，不然大概率等着你的就是次月开始计费的更贵的套餐。

[slamDunkLINk]

@kkwkk #20 非常有用，这个是移动的投诉热线，内部人说的

[kkwkk]

移动这 app 太坑了，他们说让我昨晚线上销户，结果试了几遍全是受理失败（最烦的他们那人脸识别还得先接人工），今天告诉我说让我 6 号才能线上销户（ app 上写着每月 1-6 和最后一天不能线上销户，我感觉他们那全是应付，自己都搞不清楚，真就拖着你销不了），晚上再去线下销户 [凸(艹皿艹 )]