在 Win7 下，下载安装了官方的驱动，显示安装完成，控制面板也能够搜到设备，但是添加设备时显示失败，但是控制面板的设备列表里出现了打印机。利用系统自带的图片打印，又找不到该打印机。检查设备驱动，显示正常工作，但是没有选择正确的驱动，手动设置驱动，但是没有找到官方的驱动（应该是 Hannto ），问了官方客服，就说升级到 win10 ，但是设备和一些软件的问题，不能升级系统。有没有遇到类似情况的，该怎么解决。
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