Apple Watch 绝不推荐购买，一旦遇到品质续航问题（Ultra2 续航只有 16-18 小时），只要是官方仪器检测不出来的，从天才吧到电话售后再到技术对接，没有一个环节会承认问题，最终只会给你内部讨论是正常现象答复

[ZZY19890604]

[ZZY19890604]

前情提要： https://www.v2ex.com/t/1035907

去年 12 月到手的 Apple Watch Ultra2 ，用不到半年，电池健康度 100%，从四月初开始，续航尿崩撑不过一天，在四月前，正常使用都有两天的续航。
个人平时除了记录户外步行，也就只使用它来看下时间，续航却血崩成这样，四月初从通过去天才吧返厂，到苹果仅仅帮我重置了系统就寄回来，问题依旧。
再到电话售后沟通，工程对接人换了两三个，要求我既装诊断证书，又配合记录日常使用节点电池电量给他们。

最终电话答复我，他们内部技术人员一致认为我的 Ultra2 ，续航只有 16 小时是正常现象，手表毫无问题，无论如何讲道理都是同句话回复，也没有任何向上申诉的渠道。

现在论坛各位有没有其它渠道帮忙提供与申诉

苹果现在从定价、品控到售后都彻底烂完了的感觉，五千多买的 Ultra2 就是为了更大的电池，还上了 AC+，结果遇到问题的售后也就这水平

[ZZY19890604]

https://imgur.com/a/TUYBj9U

耗费一个多月的时间，配合苹果售后排查问题，苹果给出的答复就是对问题视而不见，认为绝对正常，真是服了，现在开始，我反对任何人买 Apple Watch 这辣鸡到连售后都没保证的东西

[lloyds]

其实几乎所有苹果设备只要是他们的检测仪器测不出来/设备不自己弹出需要维修以外，都会以各种话术来告诉你你的设备是好的……挺烦的
btw Apple Watch 安装 watchOS 9 搭配 iOS 17 好像会出续航问题，我去问 Apple 客服的时候他们好像不知道

[MAVETRICK]

真是造孽，苹果这个🐶啊

[JackMaMa]

买了 watch3 代、7 代，使用良好。续航都是 1 天一充

[laragh]

何止这个，ipad 的笔断触，AirPods pro 偶尔充不进去电。都有视频为证的偶发现象，非要我现场复现。送检也检测不出来，然后也不处理。

[liuzhaowei55]

苹果所有产品都是这样，只要官方手段检测不出来，他们就不会承认问题。

[wskymark]

去年夏天把 2020 款 iPad pro 丢回收了，明明放着发热，一晚上把电量干光，售后跑几次检测都过没问题。
还不如找京东售后

[bigsb]

把手表上的微信卸载试试

[zaizaizai2333]

@ZZY19890604
@laragh
@liuzhaowei55 感觉官方售后太傲慢了，一个正常的消费者，花了很长时间证明了一个存在的问题，或者偶发的严重问题，为什么不给他/她换个官换机（翻新机）呢？

一方面，对方是正常的消费者，不是钻空子的人，厂商与人为善了；另一方面，把有问题的机器收回来仔细检查、研究，能提高产品质量和未来产品竞争力，对公司也是好事。

[lleevvii]

曾经苹果的售后并不是这样，感谢黄牛感谢华强北感谢 JS 感谢一些羊毛党吧

[terence4444]

尝试不要安装任何 app 看看，最好能够试试充满电不匹配任何手机能挺多久。

[acapla]

Works both ways.. 有次去 trade in 一台手机，face id 模块是坏的，但是检测程序跑不出来问题，照价回收。

[Chad0000]

就像楼上说的，建议 OP 先排除是不是第三方 APP 的问题：卸载所有 APP ，甚至不配对，看是否正常。

[kkwa56188]

碰到过, 要抹掉, 重新配对, 不要装乱七八糟的 第三方, 一切正常到现在.
要说 "绝对不推荐" 什么的话, 我绝对不推荐 第三方, 尤其是

[billgong]

@JackMaMa 0+3+8 路过，也是一天一充，没毛病

但楼上几位说的对，他们是否维修的标准很直接，就是跑检测和照标准看物理损伤。我就遇到过摄像头召回把屏幕一起换了的情况。我取机器的时候还吐槽 GB 说又得贴膜了，他们说 AST 跑不过他们也没办法，即便肉眼看上去并没有问题。

不过确实遇到隐形品控问题会非常的烦，比如最常见的电池尿崩，自己测健康度（看日志或 Coconut Battery ）很低但跑 AST2 就是高过 80%，死活不给换电池。

[iminto]

苹果就是这么垃圾，又臭又嘴硬。

我有一台 iPhone 13 ，经常会无故接不到任何电话，别人一打就是通话中，直到送快递的发短信才知道手机坏了。

找他们售后，各种让还原配置，查看通话转移，就是不肯承认是自己手机垃圾导致。自己各种重启，重插 sim 卡，有时能好，有时就是不行，最长失联了两天，后面都是莫名其妙好了。安卓就没这毛病

在网上搜了下，苹果接不到电话是老毛病了，至今无解，苹果也不承认是自己的问题。

[EyebrowsWhite]

我去年入手一代大概一个月也遇到了同样的情况，一晚上掉 20%，我到天才吧检测他们也说这续航是正常的，不过可以给我返厂检测，我送过去“检测”之后，续航神奇的好了。 另外，我个人猜测，这是软件问题，重置出厂可能就解决了

[shervy]

也许是只对中国客户这样

[ktyang]

我很能理解你的心情，我当时 mac 电池出问题的时候，明明就是有问题就死活不承认死活不解决，一直在车轱辘话逃避问题，用最好的语气说最没用的话，极其令人厌恶，从此退坑全家桶，惹不起