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LieEar 我之前公司搞过类似的。 是成立了一个专门团队。
1. 会评估每个业务、组、个人,正常情况下的应该有的单位产出。会给到一个标准指标。
2. 会定义“主要工作”、“非主要工作”,其中非主要工作包括“参加会议”、“出差”、“请加”、“临时业务”、“其他活动”之类的。
3. 在工作台上增加签入、签出之类的功能或者工单系统,做数据埋点。要求每个人严格记录自己的工作时间、非工作时间,工作内容、产出等等。后台会每天统计各类数据指标,也就是饱和度、单位产出等等数据。
4. 所谓的“专门团队”,会每天监控这些指标,如果有异常会找到当事人要求解释,并记录,并定期整理成报表,给老板做汇报。如果某个团队饱和度过低、数据不稳定,那么会被要求做改善,或者会和绩效做挂钩。。。
总之非常难评,首先这样搞感觉不太尊重人。其次影响因素很多,一些指标定出来实际感受差距很大,并不合理。
还有最头疼的就是那个专门的团队,只要指标有一点异常就会跑过来问你,甚至包括 “前一天为什么忘记打卡” 这种事情。。。。