eBay 是如何做到让卖家如此重视自己的客户？

[andybest]

之前在 eBay 买了几个 from china 的东西，飘洋过海邮寄还不收邮费觉得挺神奇，不过就是一个多月了还未收到 /t/103981
看着卖家说明里最后到货期限要到了，于是发 message （其实就是EMail）问，卖家立刻回复，先是道歉，然后说 50 刀以下的没有单号无法追踪，可能因为特殊原因耽搁了什么的，然后让我选择：
1，立刻获得退款，没有任何借口
2，立刻给我补发一个，保证我 15-20 天内收到

然后我选了2，然后卖家再次发货了后又给我写邮件说已经发货了，各种道歉，说如果我在他说的时间内还未收到，请再联系他，他会立刻帮我解决

虽然现在我还什么都没收到，但这种购物体验觉得很神奇，很独特，和淘宝区别很大
我买的东西都挺便宜，卖家加上邮费实在是赚不到什么钱，那是什么让卖家这么重视他的客户？

[vking]

这个不是ebay的原因吧
国外的商家普遍都有良心的

[manhere]

卖家以为你是外国人。

[66beta]

eBay对卖家极其严格，动不动就限制你
从一开始只能上架个位数的商品，到你可以上架几千几万的商品，敢问你敢不好好保护的账号么？
eBay对卖家有个非常残忍的衡量值"BBE"，BBE一多，就等死吧，快递公司出问题送慢了，不好意思BBE；语言沟通不畅搞错了，不好意思BBE！

但是的但是，国外买家一般都比较讲道理，有特殊情况邮件沟通一下，人家都愿意改差评的。

外国人也不都是好鸟，上次在eBay下了个单，没付钱，跟卖家说取消，爱理不理的，我也就没再屌他了

[66beta]

@66beta BBE = Bad Buyer Exp

[blackcloak]

@66beta 貌似ebay的卖家都神烦拍下不付款又取消的

[momo5269]

不是所有人都这么好的 - - 铅笔贴吧的吧友就被坑过几次……
即便是相对比较好的日本也是一样

[rannnn]

ebay上卖各种包邮小玩意的一般都是深圳的人通过香港邮政按平邮发的，邮费是很低，东西一般要劣质一些，所以成本也很低。比如一个卖2刀的iphone数据线进价只有几个cents，再加上大约2～3HKD的邮费。卖家定价的时候已经完全把丢货的情况考虑在内了所以根本不在乎给你再发一次。

如果是本地卖家的话，利润少的邮件寄丢了叫重发。。。呵呵，私信骂了我一星期。
个人经验仅供参考

[11]

嗯，比如传说中的 www.dx.com ，都是从深圳发的邮政平邮的。本来东西就特别便宜，加上邮费也就那个售价，完全不在乎重发一次。