各位，京东京造的充电宝质量不好会把手机主板烧坏吗？

不太想吃个哑巴亏，求大伙帮我分析一下。

我前两天在京东上买了一个京东京造的充电宝，当晚给我媳妇的 iphone xs 充电。第二天我媳妇说这手机一直在发烫，不充电也发烫。我让我媳妇赶紧去换个电池。

今天在维修点，检测人员说电池健康状态看着还行，估计是主板出问题了，换了新电池可能一样会发热，解决不了问题。说我们这手机也有点老了不值得再浪费钱修了。和他说了是用充电宝之后这样的，他说可能有关系。

结果就是我在京东上花了九千块钱给我媳妇买了一新手机。哎。我也不是心疼钱，本来打算等九月出新款再买的，现在计划打乱了有点不爽。

接下来就气人了。我去京东上找客服问。咱们实话实说，我是心想，你这玩意给我手机冲坏了，我 TM 还花九千块钱在你这买个手机，你哪怕给我五十块手机抵用券也算意思一下了对不？也不过分吧？

然后这京东的客服，我是真的无语。这是培训出来故意怼人的吗？一顿“请提供证据证明是充电宝导致的”，“有维修站点开具的证明吗”，“无法证明是我们充电宝的问题”，证明是我们充电宝问题我再给您处理”。我去，我本来好好的，聊两句给我气够呛。

我媳妇这手机在使用充电宝之后开始发热是事实，在时间上是有先后顺序的。咱们有一说一，也确实有可能是巧合。这因果关心我是证明不了的。检测点开具证明也是天方夜谭，检测点连我的手机使用过这个充电宝这种简单事实都证明不了，怎么敢开具证明说是京东的充电宝导致我的手机坏了？能说一句“有可能”“不排除”就顶天了。在几率渺茫的情况下我也不可能花大价钱去做这个检测吧，除非给我报销。

我不太懂硬件，想请相关技术的朋友帮我分析一下。有没有可能是充电宝对旧手机型号支持有问题，充电过载了把主板弄残了所以一直发热？我就想知道有没有这种可能。

如果说从技术上讲就赖不到这充电宝头上那就算我理亏了。如果说这种可能概率还比较大，我就去再找个平台投诉一下。我没有胜诉的希望，我单纯就发泄一下。手机一冲就坏了然后一个劲儿被人怼鼻子说“证明是我们充电宝问题我再给您处理”是真 TM 憋屈。

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249 天前

手机电池本身就带保护机制，如果是移动电源有问题那就直接断冲了。
移动电源会对电子产品造成伤害主要是纹波那些，但是那个不可能第一天冲第二天就出问题的。
iphone xs 都是 6 年前发布的了，主板元器件老化导致漏电的可能性更大。
京东的回应态度是肯定不对的，用反问来回应顾客怎么都不对，这是培训的问题，我觉得你可以投诉，然后让她给你道歉。但实质来说其实也没问题，你没办法证明是他的产品问题那么要不 7 天无理由退款，要么无解。