部门有个公网的域名，外网用户从浏览器访问的时候，偶发性会出现域名解析到错误的 vip 或者解析的 vip 正确，但是用那个 vip 就有可能转发到错误的的服务器。
从那个 vip 到后端服务节点的映射配置检查过很多遍了，都是正确的，我们自己在本地办公电脑的 hosts 文件里面强制域名解析到用户反馈有问题的 vip 也都是正常的，也就是我们在公司网络环境无法复现这个问题，客户那边也是偶发性，不能稳定复现。
请教一下，遇到这个问题有没有什么简单可用的抓包工具可用 ？想让客户用 wireshark ，但是操作步骤有点儿多，担心客户折腾大半天，问题复现不出来，客户没有耐心排查。
或者不抓包的话，有没有什么别的简单方式排查到是域名解析出的问题，还是网络链路出的问题 ？
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