10.5 英寸 iPad Pro 还在 AppleCare+有效期内，电池异常掉电，苹果以没有备件及是过时产品为由拒保

[KudoHashi]

约了直营店天才吧，在电池用量均可复现问题，店内硬件检测显示无问题，请求返厂检测，这时被告知因为是过时产品无法返厂，店内让打 400 问解决方式，打了两个小时 400 ，400 说主要还是店内操作，400 没有权限（踢皮球） 随后我说走 368 直接定件试试，店内尝试 ERS 也没有选项，最后说让我退了 AppleCare+凑活着用，我觉得我不能接受这个处理结果。 V2 有遇到这个情况的吗？是怎么处理的。

[andygogogo]

@ZZY19890604 #17 好像 Apple 的政策前几年开始在中国才这么烂. 少数人破坏规则,由老实人买单.

[dfdd1811]

我怎么记得网上之前看会给个当下最老的新设备…

[yangzzzzzz]

直接砸了 让他们换新的

[KudoHashi]

@yangzzzzzz 砸了也是走 ERS ，他说 ERS 没法定备件，没有选项。

[KudoHashi]

@lqcc 在 21 年这一款的 AC+降过一次价，刚买的时候是 800 多两年，降价后是 500 两年，按年订阅也就是 200 多一年。

[koor]

可以换 18 款 pro ，经常在小红书上刷到这款去换电池升级到 18 款的笔记

[lynan]

12315

[littlewing]

既然是过时产品不能修为什么还让买 AC+，既然让买了 apple 就要负责，现在又说修不了给退 AC

[KudoHashi]

@lynan 打 12315 如何描述这个问题，有什么流程吗，需要提供什么。

[SkywalkerJi]

@KudoHashi #29
线上填个表。但是 12315 没有公权力，只能调解，调解失败最后还是要起诉。

[mringg]

投诉貌似对于 apple 都没啥用，直接起诉吧。

[412999826]

第一次知道 ac+可以一直续，一直以为就是最多 2 年，超过 2 年就不能续了

[Sephirothictree]

我记得不是有那种，过时产品维修，没有的话就给你换个最新的接近型号么？难不成这个漏洞也被用烂了？

[quzard]

血亏。没有去换 pad

[terrysnake]

好奇“电池异常掉电”到底是指什么？看起来店里态度是挺差的。

[sjd1998]

笑死，知道为什么苹果拒保吗？你楼里就有答案

[lovestudykid]

@FreshOldMan #5 这不就是欺诈么？包生男，生女退款。明明没法保修了，还卖 AppleCare ，你真的去修了就给你退款。要么换新要么退机器全款才合理。建议楼主保留好证据，做别的打算。

[leo72638]

过时产品还能买 ac+本来就是苹果的锅，有 ac+就必须保修吧

[KookSpookk]

试试去香港澳门

[ZE3kr]

过时产品电池出问题，难道不是换新款翻新机么？难道中国跟别人又不一样了？