吐槽:上门服务评价变成强制了吗?

67 天前
 tangyujing99

1 、前几天空调坏了。上午安装师傅上门装好。他正在收拾工具,我在按遥控器测试不同的风力角度的时候,他说老板麻烦给个五星好评,这是公司要求,如果有差评会被罚几百块。你先评了吧。

2 、上几个月,装宽带,安装师傅也是麻烦在 app/小程序上给好评。我还要扫码,下载运营商 app ,不给还是扣钱。

3 、今年 5 月某次家政清洁,阿姨说麻烦老板给个好评吧,你把手机打开我帮你操作。

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39 条回复
234ygg
67 天前
害,现在连快递驿站都这样,即使一个差评都没,每个月好评数不够还罚款两百( 200 不是总和,是单独一家快递公司),问就是总公司考核区域总经理的指标,好评数不够就换区域总经理,魔幻要求层层往下传
Sxxiong
67 天前
淘宝, 美团到店, 大众点评, 京东养车, 京东上门服务, 1688 等; 这些都被要过好评
Sxxiong
67 天前
@Sxxiong 而且个别人还很恶心, 直接拿过你的手机一通点; 现在当面要好评我都说 下次吧
NoSpicyPls
67 天前
不过是压榨劳动人员的一种方式罢了
longlonglanguage
67 天前
其实反过来想,这不是正说明平台的惩罚措施,实施效果非常有效吗。这样的话,从业人员不能说把你的活做到最好,肯定不敢糊弄你了。你把五星看作要不要对他进行惩罚,人家是在请求你“求你了,不要扣我钱”,是不是顺心多了。
GP1
67 天前
经济下行的缩影,只要不是太出格一般都是五星好评。
kebamt
67 天前
移动办宽带也遇到过,给了好评,纯粹公司制度问题,普通人没办法
djv
67 天前
这个从一开始就这样,淘宝商店不能评除了五分之外的分,要不就不评,要不就被小商家拉黑。
上门服务更得寸进尺,评分率和评分被强制作为扣底薪的依据,而且对除满分之外的分数零容忍。
djv
67 天前
@longlonglanguage 问题是这个社会不是所有人都高素质,有人就觉得自己是上帝,自己的问题依然可以给你一个低分恶心你,这种人不算少。
dobelee
67 天前
是这样的,上周刚体验了洗空调。
nadia
67 天前
非常恶心的评价体系,从电商平台的评价不能看,到大众点评的评价不能信,再到最近发现携程的酒店评价也都是坑,别提那些家政、维修服务了。环顾四周好像没什么能相信的,无力又愤怒。
xiaocongcong1
67 天前
上行下效,之前在税务总局网站体验评分中给了个差评,觉得网页难用,然后税务局就来电话了问我为什么投诉他们??过了一个月又回访一次,半年后还给我打电话问我满意了吗…
xiaocongcong1
67 天前
作为商家其实无所谓客户主观上给出的中差评,一个商品不可能让所有人满意,也没完美的产品。但是平台的考核就是一个差评会给商家造成上千元损失,不得不去求买家删评,矛盾转移到买家和卖家之间。
EndlessMemory
66 天前
是这样的,不过这样师傅一般也不敢耍什么花招了
fyxtc
66 天前
前天来维修空调的两个小伙子就不会,是离开后一会格力才发短信请求服务评价。
yxzblue
66 天前
建议先不要评价,如果没搞好,还可以让他继续弄!
PrinceofInj
66 天前
@sun1719 怎么不会?后台点几下鼠标数据就出来了,一旦有差评必然会找。前几年不知道规矩,满分十分给了八分,我觉得就是很正常的服务,然后后来就被服务方找了。后来才知道要给十分或者九分才不会认为有问题。后来从事这个行业了,才发现评价平均都是 4.9x 分的,这个评分早已失去意义。
DarkFire
65 天前
上周给之前去保养的涂虎工厂店评价,给了四星(满意,五星是非常满意),只是因为等待时间比较长就没打五星,其他地方都还行。然后不多久就收到店长的电话,说我怎么给了差评?我说给了四星满意啊,店长说涂虎只有五星才算好评。。。。。我勒个去,这评价体系规定的太严格了,后来还是通过追评再给了一次好评。
810244966
62 天前
@456789 我之前在美团点了个蛋糕,打电话给我说房门口了的是个中年人,结果半小时后有个娘娘的年轻人打电话给我说他是外卖师傅,要我给这个蛋糕五星好评,说他会有十块钱的奖励。一看就是蛋糕店假冒外卖小哥要求我们给好评……

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