如何投诉飞猪

[xchery]

昨天（ 2024-07-15 ），由于飞猪发送了一条(海南航空)Y87510航班取消的消息，因此购买新的航班(春秋航空)9C7118，在购买完成后去退海南航空机票需要收取手续费，再次检查发现，其航班状态已经变成：取消后恢复飞行，此时我这就有两张同一天同方向的机票，后与飞猪联系，飞猪以“购买机票时已经推送航班恢复通知”为由，仅愿意赔偿200 元优惠券，购买的春秋航空付了 1148 ，退票预计退款 415 元，直接损失733元

现在已经在

1. 互联网信息服务投诉平台
2. 12315
3. 黑猫

发布了投诉，请问有类似案例成功维权的嘛，具体是如何操作的呢

[xchery]

实践证明，还是 12315 是最有效的平台
黑猫只是简单转给企业客服做一个简单回复，让后流程就自动结束了
互联网信息服务投诉平台处理极慢
另外，12315 也很慢，可以打企业所在地的市长热线加急处理