国行 Apple Watch S7 购买美区 Apple Care+两年后续保失败

161 天前
 Harrybocai
前提:
- 国区设备,美区 id ,美区银行卡,美区电话
- 两年前成功购买美区 AC+
- 有续保提示但是点开显示设备无资格(和新机购买美区 AC+提示一致。

经过:
- 电话给美国客服,被高级客服要求提供序列号并上传购买记录。
- 把之前在 amazon us 上的另一份购买记录上传(日期接近,无序列号记录。
- 第二位高级客服说设备不是所处地区销售的,拒绝续保。
- 再打电话发现设备已经被备注非销售地区设备,拒绝续保。
- 事情历时三周,在到期前两天买了国内 AC+续命。

以上,不知道有没有续费成功的案例分享
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所在节点    Apple
21 条回复
icloudguizhou
158 天前
@zhihuichan #19 我是 iPhone14Pro Max ,去年买的 apple care ,你是哪一年买的 apple care ?

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