曝光滴滴的骚操作

前几天滴滴打个快车下车后准备付钱，发现支付状态显示“亲友已支付”,当场就懵了，我没任何印象开通过亲友代付，甚至不知道滴滴还有这功能，页面也找不到是谁帮我代付的，于是联系客服，找到了功能入口，页面显示有两个手机号为我开通了支付宝免密代付，都是我老婆的，当时我老婆就在旁边，她的反应和我一样懵。。。完全不知道有这个东西，而且就算开通，不太可能两个手机号都开通（其中一个手机号是几乎不用的备用号）

一通追问，客服说是 2020 年 12 月份开通的。。。可能确实时间太久远是我忘记了，就问客服怎么关闭，客服告诉我怎么点怎么点。。

神奇的事情来了，我切回滴滴 APP 准备按照客服说的方式关闭，发现几秒前都还在的两个代付授权信息全消失了。。。

我问客服怎么回事，客服跟我扯什么网络问题、手机缓存，让我退出页面重试，我都把 APP 卸载重装了还是看不到此前的授权信息

后面客服说他们内部排查下这个问题，第二天客服来电话了，给了一个让我很无语的答复：

客服：“您的亲友代付现在是处于关闭状态的”
我：“谁关闭的？我都没操作过，谁给我关闭的”
客服：“我们查询结果就是关闭的，谁操作关闭的话，这个我们查询不到”
我：“这不是扯么，你们能查到是我自己开通的，怎么查不到谁关闭的？？什么时间关闭的？”
客服：“什么时间关闭的也查不到”
我：“。。。”
我：“你们不用扯什么查不到来搪塞我，我也是搞技术的，不存在查不到，你们是不是做了什么操作不方便告知？？”
后面就是我一通贴脸输出了，客服反正就是不承认他们有问题，也不正面回应我的问题，死猪不怕开水烫的态度

后来又在互联网信息服务投诉平台投诉了，等来的电话和之前一样，不承认也不正面回应。。。

我现在有理由怀疑是不是代付开通也不是我本人操作的，代付金额 10 块钱是小事，但这操作证明滴滴在随意滥用我的联系人信息、支付授权信息。。非常恶心😡

而且他们一副死猪态度，投诉无门，更恶心了

ragnaroks

114 天前

我遇到次司机和我距离 2 公里多，显示司机已到达指定位置，我原地不动等司机过来，结果司机打电话问我是不是有病；取消订单后投诉（被扣 2 块多等待费，点不认可费用自动生成投诉），客服还不承认说订单经核实没有问题，手机截图发过去就老实了，又说核实中，然后过了几分钟投诉自动结单，退款到账；很明显就是平台发现是自己的问题，又不想承认就直接结单。