抖音真让我无语，实名被人盗用，客服只会一句理解你的心情

[lg106]

我上周末的时候无聊点开了账户号设置发现账号没实名，一直以为实名过了，因为钱包里一直显示已实名认证。那我就去实名提示我有另外个号用了我身份证实名，引导我去那个号去注销，通过指引进入了那个号，发现根本不是我注册号，手机号码和银行卡账号都不是我的，账号是用来做非法直播的，已经被封禁，我点击注销提示我封禁状态下不能注销。

然后我就各种联系客服，只会说一个身份证只能绑定一个账号，非常理解你的心情，我很好奇没有我的人脸怎么盗取我的实名。各种投诉无果，我真的是被气死。网上搜了下很多人遇到我一样问题。这就是平台自己的安全漏洞让用户买单。店大欺客，把流量做大了不管安全，不作为，懒政，气死了，被客服电话气死了。

[wweerrgtc]

抖音就是为了安全和稳定, 每个号都必须人脸识别, 在多年前不是这样的

[anthoy7]

好奇这样子那个人的银行卡和身份证信息不是对不上了吗？一般不是需求同一个人吗？

[lg106]

@wweerrgtc 那就是抖音不作为了，自己的安全漏洞，让用户背锅，他又把持这么大流量，实名被盗以后搞直播都搞不了，真的是懒政

[lg106]

@anthoy7 是的啊，我都不知道为啥提现卡是别人的，实名信息是我的，我各种投诉，联系客服，客服连机器人都不如，真的是被气死

[shendaowu]

https://www.bilibili.com/video/BV1hU411U7M9/

省流：大概是如果你向坏人提供过照片，或者甚至在网上公开过自己的照片，那就可能会被用来认证人脸。

[lg106]

@shendaowu 重来不拍照，要么就是有内鬼，要么就是哪个系统把我人脸盗取了？