wps 在线功能一个月崩 3 次，如何投诉有效？

[AAAmos]

使用 wps ，且充了会员，经常用到在线功能，但是最近一个与崩了三四次了，直接就是服务不可用或者无法访问，每次都影响使用。客服态度蛮横，想问问怎么投诉能得到重视？投诉工信部可以么？

[lzy250]

吊死在金山的门口。

[chenduke]

自己做个更稳定更好用的 wps 把金山卷倒闭

[Tianao]

没办法，365 的 SLA 起赔 (Service Credit 25%) 才三个 9 (月 downtime 四十几分钟), 而订阅价格呢？

[gbadge]

频繁遇到此类问题的用户至少坛内还没见过，可能最方便的方法还是先排查一下软件之间是否有冲突，联系客服永远是最没效率的解决方式，再不济可以换成别的办公套件，具体有哪些功能才是你一直需要 WPS 的能说下么，楼下或许可以给出更多推荐

[kierankihn]

https://privacy.wps.cn/policies/sla/wps365-sla