同程机票机票非自愿退票，点击后无任何交互

[xujiaqi515]

出差党，同程白金会员。 点击非自愿退票后，提交资料后，无任何交互，先卡人工审核。 审核不通过，有一个机器人通知(0512)，给出也就同意自愿，和拒绝。 页面只能查看

[joh]

非自愿退改签找航司，渠道商各种问题。

[xujiaqi515]

航司推平台啊，平台不应该不作为

[xujiaqi515]

昨天 9.6 深圳航空 zh8955 ，我看着延误了

[xujiaqi515]

台风影响深圳机场延误率 75%***航旅纵横前序航班延误 203 分钟，我提交了，就直接一个审核不通过。。。后续无任何交互

[huyi23]

@xujiaqi515 你是什么时候买的？买的时候起飞时间是多久？如果你买的时候，起飞时间是 20:15 ，可以非志愿，如果你买的时候已经调时了，是 22:20 ，则只能自愿，深圳航空很恶心哈，会调时，就不会延误啦

[xujiaqi515]

我买的是 20:15 ，同程，我点击退票，同程的退票逻辑有问题，直接卡审核，就电话通知，按数字 1 和 2 ，接受自愿和等待拒绝，页面没有交互，除非故意设计，这个对客户非常不友好

[xujiaqi515]

我提交了航旅纵横的截图，这边审核不通过，然后没有任何交互，就一个机器人电话

[huyi23]

@xujiaqi515 直接打客服电话吧，深航调时的所有乘客都会发短信，可以自助退改签，话说，你都 zh 了，为什么去同裎 1 啊，zh 天天抖音直播，什么 1 元买 100 元代金券，350 买 500 代金券，各种次卡，比同程便宜多了还退改签友好，国内说实话，各种 ota ，退改签就只有携程是标准退改签，什么去哪儿、同程啊，都别碰，垃圾的要死

[18k]

航司之外 只用携程，携程体验还是不错的

[xujiaqi515]

同程没人呢

[xujiaqi515]

懂了懂了