聊一下中小企业应用的问题

[skyworker]

国内目前中小企业应用的确是个空白, 一般中小公司都没有自己的业务关联系统, 我见过一个小型上市公司, 内部也是通过 excel 来管理业务. 那么这是不是一个空白市场? 我们搞了几年, 发现其中的问题(为什么这个市场一直是死亡市场), 抛砖引玉探讨下.

1. 付费意愿

原来我们以为, 如果有好用的业务系统, 中小企业花费几个 W 来购买系统, 应该是问题不大的. 后来发现, 这个观点是完全错误的. 大型企业可能为了上"某某管理系统", 有几十个 W 的预算, 当然这种"某某管理系统", 最终都是被内部消化的, 和普通创业企业无关. 中小企业愿意为"某某管理系统"付费的意愿是很弱的, 有多弱? 就是那种 0.5 个 W 卖不卖?

1. saas 是死路

中小企业应用 SAAS 化? 也是死路. 一方面基本上所有中小企业的业务都不可能标准化, 甚至同一个行业的企业的业务也都不是标准化的. 然后就是中小企业极其看重信息安全, 基本上不太可能把数据放到 SAAS 上? 为什么? 举个例子, 中小企业要投标, 一般都是内部找几个公司去围标, 他们怎么敢把围标的公司信息放到 SAAS 上?

1. 需求是无底洞

中小企业自己也不知道自己的需求是什么. 刚开始的时候, 一般是说"我们就这个功能上加几个字段就行了", 千万别信他们的说法, 最后就是不停的加加加, 变变变. 如果你有怨言, 对方马上说"你们摆不清楚自己乙方的位置吗?", 中途加钱是不可能的.

[RandomJoke]

本质上说，excel 已经解决大部分问题了，上个系统也就提高点管理效率，只能说中小企业对于这点管理效率的提升，其实都没那么关心，自己的业务都操心不好定不好方向，不要说把业务系统化了，只有稍微成型点的企业会想要系统化，那么就逃不开想要定制，这时候的问题就是，系统本身是信息化+标准化的过程，想要彻底管理好就需要彻底标准化，信息化，就需要业务做出配合改革，这个时候又不是这些采购人可以决策拍板的，所以往往实施起来效果非常差。

[skyworker]

@RandomJoke 其实我们做了很多案例, 倒不是说"业务要匹配信息系统", 而是 "信息系统匹配业务", 完全就是定制化. 换句话说, 就是把"Excel 业务系统化".

相对于大公司项目而言, 有好处, 就是不用写什么"需求分析报告"/"架构报告"之类的文档, 甲方也不会要求必须有微服务之类的要求, 乙方技术实现比较自由.


但是问题也很多 , 最大的问题就是: 甲方需求随便提/预算低的可怜/乙方要提供长期免费维保.

[RandomJoke]

@skyworker 定制化实现业务，是这样的，你实现需要成本，提需求的人其实也没想清楚，导致需求越来越大越来越多。觉得已经上系统了，什么都想信息化，哪怕是很边缘的事情

[skyworker]

@RandomJoke 需求多,也没有问题. 主要的问题是, 预算有限.

甲方总觉得, 我新增的这个需求, 无非是你们的程序员多写几行代码就搞定了, 别提加钱的事情.