吐槽一下苹果的大聪明技术支持(手表)

27 天前
 KyrieJoshua

之前也发过求助,健身数据无法共享 https://www.v2ex.com/t/1075823?p=1#reply2

联系了几位客服,首先把常见的方法都试过了:

最终联系到一位技术支持,在远程电话指导下,下载了两份描述文件,看起来要开始调试了,但还是看不到日志;哪怕提供了我的健身界面截图,提供了朋友的截图和视频都无效;

于是技术支持表示要反馈给工程师查看,槽点来了: 第一次工程师表示先让我确认共享数据的好友是否有手表,我就黑人问号❓ 否定后反馈说会再次排查;

结果第二次的时候让我确认,没数据的是否是朋友那两天正好没戴手表。 听到后差点气晕过去,电话里就质疑里工程师的能力和态度问题;

这里的技术支持始终是一个中间人的角色,通过电话和邮件与我联系,我无法直接和工程师对话,不然我就直接投诉了

吐槽完毕,有人知道怎么投诉工程师么……可能这个功能确实小众吧,确实看到有很少人讨论

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所在节点    Apple
5 条回复
TUCANA
27 天前
12345 或者给 tcook@apple.com 发邮件,应该都会转给行政部
KyrieJoshua
27 天前
@TUCANA 好滴谢谢,这就整理去发邮件~
julyclyde
26 天前
你给那个 app 开启网络权限就可以了
julyclyde
26 天前
这事其实就是前人砍树后人遭殃
要不是早几年有那么多对自己的行为不负责任的人去投诉联网导致流量费,现在也许也不会加这么个破限制吧?
KyrieJoshua
26 天前
@julyclyde 和这个没有关系,我有正常的可以共享数据的好友的,然后有两个不正常显示的好友。

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