Laice 硬盘不给修了，有办法维权么？

[fanzheng]

我13年3月26在淘宝下的单，今年3月30日在lacie官网提问，说坏区，要我联系他们，然后打电话告诉我。我现在过来保修了，然后不提供保修，也不提供维修。

第一见到比苹果售后还差的品牌，有办法维权么？

先谢了。

[weifengzi2009]

@fanzheng 我一开始肯定会生气，但是生气归生气，毕竟没保修就是没保修，生气之后就该冷静下来了。如果你指的权利是自费维修的话，确实，Lacie售后没有说明可以自费维修这个不妥。但如果你指的是保修的话，那你确实没这权利了。
其实我刚才说最好不要这样发帖，我主要是想说LZ问Lacie就够了，别把Apple拉进来引发新的争论。

[weifengzi2009]

@fanzheng 希望LZ可以把硬盘修好，我发帖也没有恶意，请别误会哦。 :)

[Wowbeing]

最贵的付费修=花钱买个全新的

[chyiz]

硬盘这东西修起来的成本很容易就超过新的成本了，付费修的确没有意义啊。

[icemanpro]

@fanzheng 硬盘坏了，厂家只换不修的。

[huson]

官方没说错啊 过保不修正常，而且硬盘也是消耗品，不可能一直给你保，LZ应该把标题改为”Lacie售后态度差 “,你现在这个标题"Laice 硬盘不给修了，有办法维权么" 这是误导大众啊..

[austinchou0126]

“第一见到比苹果售后还差的品牌”
你买个手机有问题能换整机么？
你买个电脑出现问题不用凭保修卡三包等一堆凭证只靠一个序列号就能给你当场维修么？
楼主逗B，已Block

[austinchou0126]

看了回复，维修贵==售后差，这神逻辑

[vibbow]

@austinchou0126 其他品牌我不清楚
但是Dell的话，可以只凭机身序列号全球联保，第二工作日上门维修。

[msg7086]

家里有个ip5s，用了半年发现静音键有点卡，送去apple店里人家直接拿了个新的出来给换上了，啥都没啰嗦。
硬盘这东西也是一样。我之前手头两块一模一样的1.5T希捷，一块先有问题，2年半的时候寄出去保修，人家直接送了个良品回来。另一个过保了才出问题，也是不给换的。

至于质量好坏这是另一回事，不能因为质量好坏就指责人家过保不修。

[fanzheng]

@msg7086 这个里面也是希捷的盘，看你的情况，希捷的盘真是太糟糕了，是7个月的时候坏了，分区丢了，不熟悉这些，不知道是硬盘坏了。这个盘是3.5寸，不方便带，很少很少用，估计就用了十几次，所以很气愤的。

[Shieffan]

LZ心里不爽可以理解，但是LZ的逻辑也是强盗逻辑：
“过保一天都不修了。我以前不知道这个品牌是这样的，否则给我都不要。”
“苹果的售后是真不好，当然，如果你买了apple care可能不一样，没买过。”
“苹果的产品是可以自费修，只是修的价格，呵呵。还有您是苹果粉吧？”
还有LZ这充满着被迫害心理的标题。。。


过保后厂家是否提供付费保修应该是商家的权力，而不是强制性的义务。否则我把家里20年前的黑白电视拿给长虹售后而且要求必须给我修而且不能收费太贵，你觉得这合理么？

[fanzheng]

@Shieffan 1. 这标题没有什么被迫害的什么什么吧。2. 你买电视机的话应该估计也是要用3-4年吧，理想要用3-4年的东西几个月就坏掉了和20年后坏掉了能比么？ 3. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。当然，在不同的国家保修的时间长度是不一样的。国内一般是两年，我在lacie提交工单，支持应该是台湾的，说保修有两年。可能不同的公司和行业对这个售后的形式是不一样的。4. 这里和苹果的售后对比是不合适。

[msg7086]

@fanzheng 希捷的盘是很糟糕，但是我暂时找不出比希捷好而且在同一价位上的盘了。

手头大大小小大概20来块希捷，2T到4T都有，基本很少有出问题的。

之前的1.5T我估计也是因为以前的供电不好，导致出现了坏道。其实说坏道，也就是个位数的重定位，完全是在可用范围内的。现在那块盘我是拿来做数据备份的，丢了也不可惜的那种，数据读写是没什么问题的。

至于你这种情况，台式机硬盘本来就不适合移动着用，而且硬盘寿命完全取决于电源适配器的质量好坏。我这边的情况和你相反，是外置硬盘比裸盘便宜，所以都是买外置硬盘回来拆了壳子扔进电脑里用的，不外接用就是因为信不过电源。

然后上面这贴呢。期望一个东西能用很久与过保了还得修是两回事。比如说家里的松下微波炉，已经用了20多年了照样工作正常，这不表示如果我再买一台松下微波炉但是3年半就坏了我就可以退货或者要求修理。另外考虑到硬盘是消耗品，保修时间短还是很正常的。商家定保修的时候都是按时间来定的，不可能按照使用次数来定保修。

[fanzheng]

@msg7086 嗯嗯，可能吧，这个是做成3.5寸“移动硬盘”的嘛，不过，这个真的是我花的最不值得的800块钱了。你说的松下20年和再买一台3年半坏了也是太夸张的比较，lacie在国外都是两年保修的。过年的保修卡也是注册送3个月保修，但是你得在购买的时候注册。最终解释权归他自己。

[julyclyde]

本案并不存在什么权利可以维护的啊
保外维修本就不是厂家必须提供的服务项目

另外，硬盘属于耗材，维修成本比货本身的价格差不多了，没有维修意义