成都移动是最不要脸的公司

76 天前
 sghsgh

加 100 一个月办了移动 500 上行,2000 下行的提速包,9 月 10 来号有几天跑到了不到 100 上行,然后就被限速了;最狠时上行限到 5 ,下行限到 2 ,白天测速会快点儿,到了晚上啥也干不了; Teams 共享上打开一个 Excel 都不行;

1 、打 10086 装维上门几次,路由器、摄像头、NAS 都拍照,上报解除;等好好几天,装维说恢复了; 2 、恢复后百度云上传被限速在 600KB 左右,上传了几小时相片,又被限了;电话装维,在电话中被告知,上行异常,以后都不会解除限速,公司让我通知你,我通知到了,再见; 3 、多次打 10086 ,要求解决问题,10086 在没有任何人联系、没有解决问题情况下,后台结束工单;编造用户不接电话、发了短信等理由; 4 、工信部投诉,等了一个月,来了一条短信:大意是移动与客户和解失败; 5 、再多次打 10086 ,因移动公司违约,要求免违约金注销宽带;同样是很多天没有消息,再次咨询 10086 ,告诉我工单已结束,处理方式是,已派装维联系客户;

总结:不处理、随便用户怎么问,都不回应,自己偷偷结束工单说已处理,但是月租还是按正常使用收取; 做为一个大公司,连基本的诚信、承诺都做不到,脸呢

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所在节点    宽带症候群
24 条回复
sghsgh
75 天前
@A1188 #10 听说电信最近在搞白名单,不是跑 P 的用户,会放出来小黑屋
neiltroyer849
74 天前
确实有点恶心人,但转网要小心成都电信;据说四川电信网络下新注册 Facetime 有问题……
wulibaichuan
72 天前
成都移动的话 之前听一个内部的人讲过办了这个 500 上的用户会自动进入重点监控名单 其实这个业务就是钓鱼的 上传有一点点不对比如跑了 PCDN 整个宽带就会进限速黑名单 如果是普通用户被限速找装维上门看了一下没问题马上就恢复了也不继续限 还有就是如果被多次检测之后限速的话是不给解的
NoCloud
36 天前
@wulibaichuan emmm ,我也感觉可能和这个 500 上套餐有关。我就是普通的 1000/100 提速包,微信上给小区装维传了几张照片完事。而且感觉 2000/500 这个提速包也不太常见,至少不会主动推吧(我之前问营业厅和装维,都说不向普通家庭宽带推高上传业务)

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