本人为当前组内开发,真的挺不错的一个岗位,非 HR ,有想法的同学可以联系我,知无不言,言无不尽
负责整个字节核心产品的客服业务,覆盖电商、抖音、今日头条等明星产品,C 端为过亿用户提供智能客服产品能力,B 端为大量人工客服提供服务处理能力,并在海量的用户反馈中挖掘高价值反馈,驱动产品升级。在这里,各能力层级的同学都可以得到较大空间的施展和能力提升。 技术上,我们生产体量大复杂度高的多类型客服产品体系,技术场景包括 C 端、B 端、全栈(node 、go)等,为海量用户提供服务时,需要我们追求极致的工程能力(效率、性能体验、质量稳定性等),为多场景的业务提供客服能力时,需要我们追求极致的技术抽象和扩展,建设产品化体系化的 LowCode 基建(UI 搭建、流程搭建等)。 业务上,面对电商、抖音等复杂客服业务场景,需要我们深入理解业务,参与业务的决策,提升业务 Sense 组织架构上,团队规模超百人,leader 为前抖音前端架构的负责人,各方向沟通透明,为你的职业发展提供- 好的帮助。
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