京东真是越来越垃圾了啊

[coolair]

被恶意退单两单了，浪费了我两张云闪付积分兑换的优惠券。 说是拼购失败，可我看拼购界面是成功的，而且付款成功，一付款就立马自动退款了。 联系人工客服联系不上，一直都是自动回复。 原来说转人工或者人工客服，马上就走人工回复了，现在怎么说都是自动回复，有人知道怎么联系人工客服吗？

[kk2syc]

云闪付积分兑换的优惠券会随着退款回的

[midasfree]

客服页面人工输入 11 次就可以转人工了

[xtx]

自己开团，不要拼团，在你付款前已经成团了。

[zbinlin]

JD 已完，好的不学，尽去学 PDD 这种垃圾玩法。

[winterbells]

@kk2syc 去年我兑换的退款就没了

[DaBingShui]

我记得说投诉可以转人工

[punish19]

我也遇到了，还是一个号只能参加一次的那种，被退单后你想拼单或自己开团都显示无货，换用其他号就有货。

[pkokp8]

买了个自营的 sd 卡，从直线距离 1000km 外的地方开始出库，我这好歹也是江浙沪城市，一张 sd 卡而已，方圆几百公里都没货要去这么远调货吗

[MYDB]

让你输入“人工”是为了让顾客使用最新国产自研系统，《 AI 赋能客服，强化用户体验生态，减少企业用工成本》，用户体验了 AI ，客服减轻了工作量，程序员收获了 KPI ，产品经理拍了领导马屁，领导 PPT 又多了一页，企业拿到了投资人的钱，win win win

[MYDB]

就跟优惠券一样，最早都是商品或者找客服要直接减的，现在要玩一堆小游戏，安装包体积翻几十倍，但正是这些小游戏养活了多少部门和团队，不然要裁员哭哭

[churchmice]

现在电商简直有毛病，评个啥团，拼不拼有区别吗，天天搞这些有的没的