京东购买小米洗衣机后的垃圾体验！

[Geele]

前情提要

京东平台购入米家超净洗 PRO 12KG 洗烘一体，到货使用烘干功能是废的，衣服、屋子里刺鼻气味严重，甚至辣眼睛！多次使用后问题依旧！ https://www.v2ex.com/t/1083660?p=1#reply3

诉求（选其一）

1. 修好（换好）
2. 退货并赔偿损失，损失来自于京东购入时的优惠券（已失效）
3. 赔偿损失，权当无烘干洗衣机来用

维权措施

1. 小米售后，答复因为是冷凝烘干产品设计如此，无法解决，可以送一个 100 元的礼品。我觉得把用户当成傻子了，这种对人体有伤害产品居然说是正常的？
2. 京东售后申请换货，已换一次问题依旧。再次反馈要求退款并赔偿，答复支持不到，可以让师傅上门检测再次换货。
3. 12315 投诉暂未答复
4. 致电吉徳电器（代工厂），表示不受理小米售后问题

后续计划

打算一直申请换货，直到解决为止。不过会损失我和家人的精力与时间，很气！

感想

个人对小米的产品印象比较好，也陆陆续续购入小米的智能设备和家电，单洗碗机就买了两个。但对这款洗衣机产品非常失望！

[cloudzhou]

有一说一，冷凝烘干产品是这样的，因为依靠加热，然后温度又很高，又没有那种长久低温烘干的功能
之前梅雨天气用过一段时间，后来发现抽湿机干衣效果更好，用抽湿机替代一体烘干机

[sudodo]

实话说别的洗烘一体（ LG ）估计也好不到哪儿去，所以这次我直接买了洗烘套装

[tubanwu]

我买过两个小米洗烘一体机好像没有这种明细的刺鼻气味，虽然不是同一个型号但是应该都是吉德代工的。用过海尔海信的冷凝式洗烘一体机，洗烘完之后的味道和小米洗烘出来的没有太明显的区别。

[cloudzhou]

当然你多洗几次，味道就会减弱一些，就看你是否接受了

[cexll]

建议完整描述你的操作步骤 使用过程 衣服在洗衣机待了多久 不要断章取义，最好就是录视频 然后写清楚你的整个过程 真的有问题就发微博发抖音 然后通过黑猫投诉申请解决

[Geele]

@cloudzhou
@tubanwu
我判断是胶圈质量差，热风出口加热胶圈造成的刺鼻异味，如果是这个那估计就是产品缺陷、通病了

[cloudzhou]

有那种一体的热泵洗衣机，石头还出来个低温烘干（估计时间久），没试过

[huanxianghao]

早就不买小米的产品了，华而不实

[momo1pm]

@Geele 一体式都这样，你自清洁味道也会很大

[lsdvincent]

洗烘一体不能买的 除非是一万以上的

[smy14520]

小米的东西你可以当他没售后的

[lambdaq]

你先啥都不放直接烘干看看有没有味道。

[BeyondBouds]

我总觉得这种烘干机时间久了会有卫生问题...不论分体机还是洗烘一体机
单独的烘干机我没用过，的确不知道体验有多好...
后来我就换成便宜的 100 多块的那种，本质就是简易架子+暖风机，我觉得还挺好使，就是太耗电，冬季衣服要工作 5 个小时左右，一小时一度电....

[bingoup886]

我去年双十一买的海尔洗烘一体，真香，每次大概 4 个小时吧，晚上开，放卫生间里声音也不吵，第二天拿出来直接穿。而且才不到 3000 块，感觉比分体式的更方便，同事家的分体式还得上手。

[nzynzynzy]

不要买一体机，不要买一体机，不要买一体机。

以国外普及烘干机的情况，热泵为佳，贵但是省电，其他就是普通 tumble drier ，便宜稳定费电

[YogaHale]

1 、买小米的大家电，你要有当他没有售后的觉悟；
2 、尽量不要买非冷凝式的烘干 ，不要买标准尺寸的冷凝烘干一体机，如果非要买一体机可以买日式大尺寸的冷凝式一体机，不过国内貌似选择很少，只有国内代工的东芝、日立或进口的，而且比日本贵很多

[Geele]

@YogaHale
@nzynzynzy
有了解过冷凝和热泵的区别，可以接受冷凝的缺点，但是没料到有这个异味问题。况且我这个 1600 多就到手了。。

[nzynzynzy]

@Geele #17 主要是稳定。价格都差不多，稳定的话长期看烦恼比较少

[otakustay]

@cloudzhou #1 不至于，我的卡萨帝好好的

[johnnyyee]

低价位的洗烘一体就是这样的，我用过海尔也是一样，想要烘干好的要么买贵的一体，要么买分体。我买小米这个也只是梅雨天实在没办法才烘干而已，有长期需求还是买分体或者加钱吧