感觉某联客服上班上出了对自己工作真正的理解

[HOMO114514]

图源自某联某个官方交流群

打工嘛，凑合凑合差不多了，还真的想靠自己力挽狂澜吗？

这种事情交给几百万预算的公关部门给数码博主下商单宣发就好了

[mingtdlb]

你是不是对客服有什么误解，他们 sop 就这样。还体现不出来认真还是摆...

所有公司的客服都差不多的，记录、反馈，这都是标准话术。客服就是三五千的工资，没啥能力的，能真正给你反馈 跟进度的，高低得给她五星好评，那是真在上班。

[CTd1DJnr6KlM]

懂了么，这就是不要在互联网争论的原因
截至目前压根没几个人去看楼主发了什么的
笑点解析在 14L

[JensenQian]

提供情绪价值和递话给上面的
这就是客服的用处

[iceecream]

客服不懂技术。都是转接。懂技术的谁做客服？
就算是企业级的技术支持，也先是客服小妹记录信息，滤掉一部分不在支持范围内的 case ，然后转接真正的技术小哥支持

[iCong]

你们都跑题了吧。OP 只是想吐槽，客服最基本的工作都干不好- -，第一张图，明明都说了外网没速度，还搁那儿内外网呢。第二个明明是分享交流，当问题去记录？

[crc8]

曼联？

[WilliamZeyar]

@iCong +1 ，我也是奇怪呢，明明是吐槽这个客服连客户的文字都没看懂

[starrys]

@vfxx #8 “流量用超了导致的争议”这不算奇葩，运营商不及时提醒就是有责任的

[djasdjds]

😂我真正感受到正反馈的一次是之前有道云笔记之前用 qq 绑定的，后来 qq 封了登不了，联系客服，最后客服不断的跟技术沟通，，qq 绑定的是一串随机码，他们那里通过 qq 找不到，最后通过曾经手机登录过的设备码 sn 号找出了我的号把笔记导入到了我其他的号，感觉那次客服挺好的

[2324]

@starrys 6 ，7 年前用的移动，流量不及时让我超了 200 多的话费

[sunbeams001]

第一批 4600 用户，反正从进群之后技术客服都换好几拨了