M1 Pro 通过 AC+换电池经历

[storyxc]

前后跑了两次 Apple Store ，第一次去时 AC+还有一个月到期，当时系统显示健康度 82%。到店后接待我的女店员直接就开始跑测试，最后跑出来实际健康度 80%，然后告知我换不了，电池健康度不是 80%以下没办法开单。

我就提出网上不少网友分享经历说 AC+快到期了电池健康度 80-82%都有免费给更换的例子，能不能帮忙申请一下。她说让我把这些帖子找出来给她看下，我找出来几个 V 友的分享的帖子她又说没有实际的维修单很可能是在网上胡说的，最后说虽然没法换电池但可以帮我重装系统。我一头问号，也没再说啥就走了。

本来不抱希望了，但上周维持了一年的 82%健康度居然变成 81%了。于是又预约了周五去另一家直营店碰运气，这次是个男店员，他问了下我情况，我说电池还 81%健康度 AC+还几天就要到期了，来检测下电池能不能通过 AC+更换。他核对了健康度和电脑序列号后还没跑测试就直接就说那给你换下电池吧。随后还是走流程跑了个测试，但没告诉我结果，然后就开单让我签字了。

最后我还是问了下检测的实际健康度是多少，他的原话是：没关系，看您这个机器快过保了，我们直接给您更换了就行。ps：最后维修单上写的是：问题：电池健康 80 ，客户希望更换电池。解决方案：建议更换 top case 。 所以我估计实际健康度还是 80 没变。

维修过程很快，周五下班后送去，周日一早就取到了，电池和键盘都一起换了。

通过这两次经历，我感觉 AC+换电池这个事完全就是看运气，碰到个好说话的店员就直接给你换了。另外就是如果单纯想着保修期内免费换电池，那完全没必要买 AC+，以前 Intel 的 Mac 很容易电池鼓包，M 系列的好像没碰见过说电池鼓包的，正常使用想在保修期内把健康度降到 80 以下更是几乎没可能。

[a66243766]

加油，昨天，我的除了底面基本上都换了（主板、电池、触控板、显示器、键盘），今天 ac 过期。

[Rooney1]

是的 过保也换过 确实分人

[volvo007]

这下值了回本了

[Goalonez]

我的 M1 Pro AC+也快过期了。但是电池还有 90😂白买了

[mkdirmushroom]

@a66243766 还更换了主板？

[echen]

我只能说现在的店员参差不齐，而且整体的服务意识根本赶不上之前了，还有一些（少数吧）会在自己权利范围内最大限度的为难顾客

[ACSOUV]

17 年我是 MBP 在香港广场店跑了两次售后 一开始也是屏幕有小坑问题 结果是换整个上盖 然后去取的时候发现下壳中框被磕了 继续售后 两次合计开出的单子上的成本大概大几千块（ 4964+2853 ）当然这是保修期内
所以除了一年一换的 iPhone 这些年买的 Mac/Display/iPad 一般都买 AC+（即使是外版也 60 天内补好美区 AC+）

[Twins666]

@echen 强烈赞同！用户体验不一致是最大的问题！

[ACSOUV]

当然这几年感觉售后最超值的是 Dell 18 年买的 UP3218K 保修期 3 年 临保结束前两个月 左下角烧屏了 电话后简单测试发送视频 几天后上门换新 被告知可以花钱（ 2000 多块延保 2 年）
到了 22 年和 23 年都出现了屏幕彩条问题 又换新了两台（当然这个彩条其实是设计问题导致的偶发现象 换新后仍有极小概率出现 比如湿度大的日子）
就售后这点上 也只有 Sony 电视机（旗舰 OLED 同级更换 继续延保）可以和 Dell 的媲美了

[Twins666]

@Goalonez AC+本质上是防意外的保险，跟你车买保险其实是一回事。至于电池，说实话，绝大部分苹果设备在正常使用情况下电池健康度是很难在 AC+有效的 2~3 年内降低到 80%以下的。所以如果纯粹是为了免费换电池而购买 AC+不是明智的选择！

[ChaoYoung]

我电池 89 一年了，AC+也快到期了，感觉 AC+白买了

[syh2]

是的，还是看人的，有的工作人员会想方设法拒绝你的申请的

[storyxc]

@ACSOUV #9 DELL 售后确实好，我也售后过一台有亮点 2720QM ，线上拍视频和序列号后 第二天就送货上门换新了

[luckykong]

为避免再碰到“没有实际的维修单很可能是在网上胡说的”，有没有好心人分享一个维修单记录？ 这样也好方便以后对质。。

[echen]

@luckykong 遇到这种的对质也没有，对方还会以别的借口来拒绝你，所以遇到这种人还是换人吧。现在的店员和产品一样，瑕疵越来越多

[nealHuang]

哥们去的哪里的店，是广州的就好了，我的 m2pro 被我使劲蹬，去年 3 4 月买的，已经 84%了

[storyxc]

@nealHuang 深圳，但是跟什么店也没关系，主要还是看人。帖子里说的第一次去的直营店我去售后过 AirPods 、Studio Display ，这两次体验都很好，Studio Display 那次甚至都没让我把显示器拿出来检测，让我提供了个序列号就开单让我等维修好来取货了。被拒了就换个门店试试，我还是相信服务意识好的店员占多数的。

[ZTom]

我 85%想换能走 ac+换吗，还是只能花钱

[taro0822]

上周刚去南京虹悦城的 Apple Store ，也是过两天过保，电池显示 82%，店内检测 80%，店员一开始说不能换，后来去请示了一下领导回来说考虑到用户体验给开单子换了（怀疑是话术），然后屏幕本身有划痕了也给 799 一把换了，这周去取了回来，总体体验还可以

[kunkunzhang]

然而没卵用，我 4 月份用 ac 换的电池，到现在又剩 89 了