我也来吐槽一下支付宝

90 天前
Jianrry  Jianrry

看到连续 2 个帖子吐槽支付宝,我也想吐槽一下。

事情起因:

前两天,有人来到我家的店铺里面,为我们更换了收钱码和红包码。

他穿着印有支付宝字样的蓝马甲,自称是“支付宝官方工作人员”。

在原先的双码还能正常使用的情况下,误导我家人以为支付宝官方要求更换,最后更换了双码。

事情处理:

我当天通过支付宝 app 联系了支付宝在线客服,投诉了有地推人员冒充支付宝官方工作人员推广双码的事情,并要求解绑地推人员推广的双码。

支付宝在线客服告知我,他是支付宝官方的合作伙伴,可以放心使用推广的双码。

地推人员推广的双码无法解绑,只可以不再使用。

我结束了这次会话,这次的事情不了了之了。

我的困惑:

  1. 地推人员口中自称是“支付宝官方工作人员”,支付宝官方客服口中却变成了“支付宝官方合作伙伴”?
  2. 他今天能够以“支付宝官方工作人员”的名义推广双码,明天是不是也能推广理财产品?
  3. 在 2 的基础上,如果理财产品暴雷,到底谁来负责?

事情后续:

就在几个小时前,又有一个支付宝的地推人员来到了我家的另一个店铺。

一边说着“更换一下收钱码”,一边就伸手去拿收钱码。

我连续说了好几声“我不需要”,最后才转身离开。

我的困惑 2:

如果你是顾客,我店铺里面的商品都可以随便拿/试用。

既然你是来推广双码的,那你就是一个普通客人。

小时候我妈告诉我,到别人家里做客时,不要随便拿别人家的东西,我很好奇他到底有没有妈教给他这个常识。

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7 条回复
sleepm
sleepm
90 天前
标题应该改为支付宝地推
不少合作商打着支付宝,阿里的名头
Jianrry
Jianrry
90 天前
@sleepm 我认为你说的是对的,但我不打算改。

一方面,不少合作商打着支付宝,阿里的名头,支付宝的地推人员我无法评价。

另一方面,我反馈了有地推人员冒充支付宝官方推广双码,支付宝客服的态度相当敷衍。

1. 对地推人员不做任何处理,甚至没有要求我登记信息。
2. 没有拿出具体的解决方案,只是说可以不使用双码。

有时候用户向客服反馈问题,并不一定要求问题得到解决,但至少要给予最起码的尊重。

如果我是支付宝客服,“我会向上级反馈这个问题,麻烦你登记一下个人信息,有什么进展我会第一时间通知你”。

如果支付宝客服能够做到这一点,即使问题没有得到解决,我也不会有任何不满。我不会发出这个帖子,你也不会在这个帖子下面回复我。
weijancc
weijancc
90 天前
支付宝最恶心的是最近一直在推那个碰一碰支付, 那个机器要扫收款码非常麻烦
jayasme
jayasme
90 天前
支付宝打不过微信是有原因的,微信的使用频率非常高,有常驻后台的优势,几乎没有启动时间,而支付宝不把自己的启动时间这个劣势去填平,却想着去抢微信一亩三分地,搞了很多没用的功能,反而还拖慢了启动速度,每次打开支付宝都有弹框,搞得跟天上掉馅饼一样,结果点进去奖励你几毛钱几分钱,我对马云的评价就是你 tmd 玩不起就来骚扰用户,所以我现在除了看基金打开下支付宝平时压根不去用。
sleepm
sleepm
90 天前
@Jianrry 有道理
uuhhme
uuhhme
90 天前
我也遇见过,对着我的二维码一个劲的扫,问我是不是谁,我说是不是跟你有啥关系,他说是支付宝的,要弄什么东西,我说不需要,赶紧走,他还不乐意了,我直接就开骂,我说你有多远滚多远,他说你会不会好好说话,我说不会,草泥马赶紧滚,说了不需要还在这墨迹你 mlb ?最后悻悻的走了。用的好好的二维码非得来墨迹,烦人
bk201
bk201
89 天前
骚扰客户也就阿里能办到了。

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