事情的经过是这样的。公司又一条普通的企业宽带,下行 1000M 上行 50M ,刚办宽带的时候,我联系 10000 号客服要了动态公网 IPV4 ,用了大概大半年后 0512 电信这边都在回收 IPV4 ,所有我这条宽带 IPV4 也变成内网了。我也知道这是迟早的事,毕竟 V4 不够用,那我就转 IPV6 吧。这个服务都搭好,ddns 也都弄好,正常使用了。
然后,问题出现了,前几天我发现没有 IPV6 了!我还纳闷是不是我路由设置啥的出现问题了,从光猫一直缕过来,确定就是电信的问题。然后我联系电信的客户经理问事啥情况,他们回复是这样的。
https://imgur.com/a/VXWWy2X我不信邪,直接联系了 10009 电信的企业宽带客服,客服说他那边后台看到一切都是正常的,然后派了个工单让师傅上门看一下。负责我这边的宽带师傅一直都是同一个人,也比较熟,来了后排查了一通也没发现问题,后来他问同事,那边说这条宽带因为上传量太大进黑名单了,所以不给 IPV6 地址。宽带师傅他自己也无能为力。
情况就是这么个情况,我先分析下为啥会进黑名单,我这条是电信普通企业宽带,不是专线(是有另一条上下 50M 的企业专线的,正常使用)。这条电信普通企业宽带下面挂了几台服务器,上传量应该不小,但是我确定没有人偷偷跑 PCDN 。电信这样一句话不说就拉黑是不是过分了点,至少提前联系下我这边说明情况不要搞太多上传,我会配合限速啊。现在搞得业务都没法正常进行。
另外就是,进黑名单电信总部那边应该是不知道的,是 0512 这边自己弄的,因为宽带师傅在联系同事时,那边同事说这个上黑名单的事情不要让客户知道,找其他理由搪塞一下。
事情全程就是这样,由于上传量太大,我获得了一条内网 IPV4 没有 IPV6 的企业普通千兆宽带。
想请问坛友们,这种情况投诉有用么?我是打算先跟负责我这边的客户经理 battle ,看他们处理事情的态度再考虑怎么投诉。
发出来也是提醒一下坛友们,现在,至少,电信,他不管你在干啥,哪怕是正常的业务需要,上传量大了就给你拉黑。
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