京东, 感觉已经退化到妥妥的骗子公司了

[Beeium]

我有个订单, 商家一直不发货, 只填写了虚假物流单号 1, 然后我找京东官方客服升级为纠纷单, 但是客服和傻逼一样, 明明纠纷单没解决,竟然标记为解决了, 幸好我在 48 小时内看到并且提交了未解决按钮.

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纠纷专员处理纠纷处理专员 尊敬的用户您好，目前给到您的方案是： 建议取消订单

简单的建议取消订单就可以了? 延迟发货商家没有赔偿? 填写虚假物流单没有任何处罚?

京东是怎么培训客服的? 还是这个商家就是京东内部人员自己私下开的? 所以故意忽视处理?

如果我稍微疏忽点,大概率就被自动确认, 变成了我的问题了.

我认为京东已经退化到妥妥的骗子公司了, 不再是以前我愿意花钱买会员的那种了, 或者是到了大公司皮厚无所谓的阶段了.

[fox0001]

@warcraft1236 #39 京东非自营，买过 puma 假冒鞋。后面非自营一律不买。

[trioon]

只买自营，体验一直挺好的。至少你不用和其他快递的各种脾气的快递小哥对线。

[idragonet]

大概率需要售后的京东自营，否则拼多多。

[docx]

@trioon #82 京东物流也有快递员一声不响就丢驿站，甚至还没放去驿站就先签收了，到驿站找半天没有。

如果碰到虚拟号的还给你录个虚拟号入库，于是取件码收不到，物流信息又显示签收，若不是自己主动查订单很难注意到丢了个快递，那就彻底丢了……

投诉后依然我行我素，感觉京东也是没打算管理，完全没有约束力。

[JerryLee13]

现在的京东售后不好评论，要是放 3 年前，还是挺能打的。

3 年前京东非自营买了个过滤头，700+，第一次收到货，发现有小瑕疵，详细拍照发给售后进行退换。由于是非自营得先退回商家再发新的，来回折腾了一周多，终于再次收到货了。但我发现所谓的“新货”，其实就是拿我退货的，重新包装一下就寄回来了（和之前有瑕疵的地方，一模一样）。于是立马联系京东售后说明情况，投诉商家欺骗消费者，纠纷过程中要求商家出示商品打包视频，最后商家“败诉”。最终以商品退款退货，京东赔偿 400 元京豆，商家商品下架、罚款结束。拉扯过程中，京东售后多次电话回访跟进，尽心尽力，挺给力！

[eoo]

@Fish1024 俺也被骗了，开了会员还要再开尊享会员才能每个月领鸡蛋，TNN 的 你不给早说啊