被理发店坑了 5000 元，投诉无门，大家有什么好的办法可以拿回么

[bigbigeggs]

背景

我在 2024 年 10 月 26 号在某理发店办理了一张会员卡，充值 5000 元。第二天觉得不太对劲(被店员怂恿)，当时头脑一热，被店员忽悠欺骗了，于是想找店家退回我充值的 5000 元钱。结果很明显，店家拒绝退款，并且想要我把 5000 元在他们店消费完成，或者转换成其他项目进行消费，我肯定是不同意的，于是走上了艰辛的维权之路。

维权之路

• 第一轮：首先我在广东信访反馈此事件，商家拒绝退款事宜进行信访反馈，信件由消费者委员会受理。在 11 月 12 号，相关工作人员告知我，消协没有执法权，对方拒绝配合协调，建议我投诉至市场监督局或者法院起诉商家进行解决。由我投诉到信访办到消协告诉我调解失败，大约耗时 16 天

• 第二轮：于是乎我 11 月 12 号在深圳 12345 的市监局反馈商家局具体退款情况。大概在 11 月 25 号，市监局工作人员告知我，根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第 19 、20 、21 条规定，被投诉人拒绝调解，所以不予立案，让我走起诉流程。大约耗时 13 天

• 第三轮：消委将皮球提到了市监局，市监局直接不受理。我们详细看第 19 、20 、21 条规定，其实没有不受理的依据，唬唬小白还可以，第三次我在广东信访反馈市监局不予立案，踢皮球，不作为，慢作为，不予调解的情况进行投诉，并且予以受理，于 25 年 2 月 4 号之前答复我

• 第四轮：不用想太多，市监局肯定最终是调解失败，那么我们就去起诉商家。于是乎 12 月 3 号在《广东法院诉讼服务网》起诉商家，我也是第一次起诉，没想到流程巨复杂，需要的资料居多，我差不多花了将近 2-3 个小时才提交成功。大约在 12 月 10 号，法院发短信告诉我需要我补充材料，其实第三项需要商家的“内档信息”，这个大家可以去查一下，普通人非常难搞到，我咨询了律师大约需要 800 元钱请律师去申请

最后

最终到今天 12 月 14 号为止，其实我已经筋疲力尽了，至今为止 1 个半月一点进展都没有。消委将皮球提到了市监，市监将皮球提到了法院，法院直接用材料卡你卡的死死的。感叹普通人想要维护自己的合法权益多有难。呜呼悲哉。

[crab]

法院让你提供资料，你无法提供又不想找律师，这明显你问题啊。

[wsping]

记住，让你办会员卡的都是骗子

[chenduke]

@pinerge 别劝，润的越多越好

[bigbigeggs]

@crab 成本啊兄弟，可以找律师，但你不觉得，这么点小事，这么折腾，成本太高了么

[bigbigeggs]

@lihua 感谢兄弟，我详细看下你发的那个链接，在举报看下有没有效果。主要是市监局有权力，但就是不帮你去执行

[Simle100]

真有钱啊，兄弟，理个发都能充 5000 。

[lihua]

方便的话留个联系方式？
@bigbigeggs

[bitkuang]

你这也在深圳政府部门能帮你联系店家走这么多流程，换其他城市压根懒得鸟你

[thorby]

我十几万是要回来了，你这流程我都走过，我甚至向最高院投诉办理我的法院办事效率和态度，也受理并优先处理，第二天法院开车到现场调解，未果，2 周后开庭，庭上解决了。

[tuobatian]

找当地媒体吧，你是成年人了，搞得小朋友一样，没让你贷款十八万岁不错了，你要是在杭州，敢退款，打断你的腿。

[zhw2590582]

50 元我都不舍得，你这么轻易就给我 5000

[lihua]

@bigbigeggs 关键看行政监管和行政处罚的权力事项。在我所在的地方，预付卡的监管事项属于商务局，预付卡有关的处罚事项（根据某个政府文件）属于市场监管局。主要可能还是商务局，涉及到后续处罚的话，让商务局跟市场监管局扯皮去。直接找市场监管局不一定有效果。

[xtx]

五千块够我理 20 年发了。

[rming]

楼上高手，建议楼主私聊学习

[v2maxwell]

拿个大喇叭，天天在理发店门口喊，跟大家讲这是黑店。一个星期，估计就解决了😁

[crackself]

理解不了为什么要在理发店办卡，我认为理发是明显的买方市场，不需要办卡找优惠

[Automatica]

投诉没用的，你得去法院起诉。

[coffeesun]

已经交钱的，我没经验。但我有经验的是：当掏钱要交啥的时候，想一下
1. 是不是真的需要？
2. 有没可替代的方法？
3. 有没更便宜的途径？
* 剪发我是买了把理发剪，1~2 周理一次，每次 2~3 分钟，不会超过 5 分钟，3mm 直接推。理发剪买那种可更换 18650 电池的，不要买那种内置锂电或特定样式的。理了十几年了。
* 买衣服不冲动：优衣库看好后，想一想有没必要？网上是不是便宜些？
* 一次路过健身房，想着要健身了，进去听了介绍一圈，办卡要几千…… 玩呢？
**想了一下有以下几个选择：
***1. 闲鱼有健身房的会员卡可以买，价格基本是 1/3~1/2 折扣
***2. 自己买健身器材，不到两千就可以买得差不多，各部位的肌肉并不需要特别全的器材
***3. 使用 app 打卡： 这里也有坑，各种锻炼 app 需充会员，必须是按月，而且都不咋地
****3.1 解决方式：找破解版，没找到，不好用
****3.2 不就是各部位肌肉，用不同器械和动作嘛：google 找 pinterest 上的 gif 图，下载了几百个，按动作和器械标明后，想怎么练就写个计划，搞定……，也不会被各种绑定，app 也找到了，f-droid 的打卡 app 。

现在资讯这么发达，啥资料找不到呢？实在不行还可以让 chatgpt 帮着制定计划

[Raynard]

3.用不着内档。
全国企业信用公示平台，找到这家企业，信息打印下来就行。

需要内档的场景是起诉股东

[Raynard]

“法院直接用材料卡你卡的死死的。感叹普通人想要维护自己的合法权益多有难”

法院必须要严谨，看短信你提交材料的确不准确，案由怎么还医疗纠纷？