夜莺监控突破一万 star，这是汗水，也是鞭策

夜莺监控项目在上周突破了一万 star ，算是一个小小的里程碑。在开源领域，通常把 star 数量看作项目的繁荣指标，star 数量越多，说明愿意关注你的人越多。这个数字的背后，是一群人对你的鼓励、认可和支持，当然，还有鞭策。夜莺项目最早发起于 2020 年初，发展到现在接近四年时间，本文想借此机会聊聊我们做开源的初心，这四年的感悟，以及多方共赢的商业模式设计。

项目简介

夜莺项目最初是我们在滴滴的时候开源的，后来捐赠给中国计算机学会开源发展委员会进行托管，以基金会的方式运作。其 github 地址是 https://github.com/ccfos/nightingale，其中 ccfos 就是 CCF OpenSource ，即中国计算机学会开源项目的统一地址。

项目至今，有 130 位 contributor 参与，共提交了 2600 多次 commit ，发版了 170 多次，fork 数 1400 ，docker pull 228k ，虽说我们还有很多不足，但这些数字让我们看到了持续进步的汗水。如果一个开源项目可以坚持投入 4 年，甚至 10 年，20 年，我们坚信它的社会价值会越来越大。

项目发起初心

如果聊到项目开源的初心，那得追溯到 10 年前我们开源 open-falcon 那会了，当时确实啥都不懂，就是凭一腔热血为爱发电，当时觉得吧，我们搞了一个自认为还不错的项目，独乐乐不如众乐乐，放出来大家一起完善，项目会越发牛逼。当时的我们，也没有想过什么商业模式，只是想把这个项目做好，让更多人用，让更多人参与。

实际遇到了如下一些问题，如果你也做过开源项目，估计会很有同感：

维护者的心理压力大
- 经常碰到不看文档的小白用户，问各种基础问题。就像一个二年级的小学生经常被问 1+1 等于多少，时间久了，会很厌倦
- 偶尔会碰到颐指气使的人，用了你的项目，觉得你欠他的的一样，但凡遇到问题，不管是不是自己的问题就恶语相向

维护者时间精力有限
- 大部分开源项目都是维护者兼职在搞，时间精力有限，毕竟养家糊口才是第一位的，搞开源是上层精神层面的追求了
- 这会导致有些问题处理不够及时，显然，这会导致用户不满。周末照顾家人时收到陌生人提问那也是家常便饭，我不开心，用户也不开心
- 当维护者调岗跳槽之后，基本就不会继续参与了，这对项目而言是致命的
项目功能发展设计其实还是靠你自己
- 会有水平很高且愿意和你探讨项目设计发展的人，但确实数量不多，毕竟大部分开源项目影响力有限
- 也会有参与者，通常是小修小改，偶尔还会碰到巨型 PR ，是要改你的命名规范，因为他觉得现有的命名规范不符合他的审美

后来发起夜莺项目，我们就在思考如下这个关键问题：

如何才能让一些人才持续全情投入？只要有人持续投入，项目一定会越来越好，不管是功能层面、性能层面，还是文档、社区支持，只要有人持续参与，一切都会越来越好。但是人家得养家糊口啊，除非给人发工资。工资从哪里来？靠项目自身去赚不就行了。于是，，，我们创业了，做了一家公司叫快猫星云。

但是，事情远没有这么简单。

开源和商业的天然悖论

我们想到的第一个模式是靠技术 Support ，因为 RedHat 就是这么干的。普通用户提供社区支持，商业用户提供商业支持，如果客户在生产环境部署了你的软件，为了防止紧急生产故障，买个 Support 以防万一，这理所当然，看起来是个好模式。但也仅仅是看起来，实操中会发现如下问题：

监控、可观测性系统，我们觉得是 P0 级服务，但是很多客户觉得不影响核心系统所以没关系，重视程度不高，如果是核心 DB 或 OS ，那就不一样了
开源做的越好，比如功能越稳定、丰富，文档越完备，用户遇到的问题越少，越不需要 Support ，如果开源做的不好，用户量起不来，也不会有商业用户
边界不好界定。如果只是夜莺软件本身出问题我们来提供支持理所当然，那客户问这个 promql 怎么写？达梦数据库怎么监控？这些问题就很难界定了

所以，技术 Support 根本没有大规模商业化的底层逻辑支撑。如果你只是个人项目，养活自己就行，或者只是想赚点外快，这个模式或许还行，如果只是想养活几个人，这个模式我都觉得很难。

另外，开源监控、可观测性项目，可选择的项目还比较多，你如果收费，别家免费，即便你做的更好，也很难有人买单。你有养家糊口的压力，但是其他有些项目的研发人员人家已经财务自由了，人家就是可以全职不拿钱做开源，你怎么办？

多方共赢的商业模式设计

其他领域不敢讲，监控、可观测性这个领域，如何设计一个多方共赢的商业模式？我的个人观点（注意，只是个人观点）如下：

开源的部分，需要是功能闭环的，即，不依赖商业功能也能用的起来。而且这部分功能要足够好，让用户觉得用的很爽，这样才能吸引用户。这部分承接了我们的精神层面的诉求以及商业营销层面的诉求。这部分功能，我们可以把它叫做社区版。我们要在社区版这块投入全职人力，给他们发工资做开源。
没有预算的开源用户，可以免费使用社区版，有社区提供的技术支持，虽然响应速度没有商业版快，总还会有人响应，比那些动不动就撂挑子的开源项目会强很多。
有预算的用户，可以购买商业版，商业版的功能要比社区版更强大，技术支持也更及时。比如开源版会重点做告警引擎功能，而商业版会做大一统的可观测性平台。其定位不能相同，定位相同了就没法取舍，比如一个功能是放社区版还是商业版，就很难界定了。

其他一些 ToB 商业公司同行可能会觉得我们这种做法就是毒瘤。因为我们开源的部分抢了他们的生意，但实际上，我们开源的是基础监控告警能力，即便没有我们，还是会有 Prometheus ，会有 Zabbix 这些前辈在，如果 ToB 公司的生意能够被开源项目抢走，说明你的产品能力可能还需要加强。而社区版也承载了我们的精神层面的诉求，我们希望为社会提供一个好用的监控系统，让更多人受益，这是初心，我们不可能放弃。

活下去是责任，留下点什么才是关键价值

有些创业导师说，如果你只是为了钱，那不应该创业。实际上，创业的原因哪能是单一的。肯定是既要又要还要啊。

既要赚到钱，养家糊口，发得起工资，这是责任
又要部分员工可以全职做开源，满足一下精神层面的需求
还要让飞轮转起来，越做越好越做越大，让各方受益

如果，我是说如果，我们站在生命的尽头，回首往事，什么会相对更有价值？我想，可能是过程中一起经历的风雨，以及我们生命留下的痕迹，我们在开源项目上的付出，可能会是我这碌碌无为的一生中最深的那个痕迹了吧。