刚才一个恶心事，通过淘宝给别人写了程序，对方付款了，我发货后，吧程序发给他了，对方接受后用旺旺给我发信息说效果不对，然后什么没说，直接退款不退货。再跟他联系，对方不说话。我应该是被骗了。大家一般怎么办？申诉的话，淘宝会支持我这样的小卖家吗？

[no13bus]

[cxh116]

申诉试试就知道了,你又不是没有发货

[Ever]

买卖程序别走淘宝， 买家赖账， 倒霉的一定是你。

[loading]

@Ever 那应该走什么

[shjborage]

@loading 猪八戒网呢 是不是会好点 虽然我也没实际操作过

[imrei]

对方退货你就先拒绝退货，理由写的婉转点然后等。虚拟商品淘宝说过不受保护的，上下就靠两张嘴来申辩，记得保留所有和客户的旺旺记录

[no13bus]

@cxh116 嗨，遇上一恶心人，纯粹就是想拿了程序，不花钱。也怪我，没在程序里面种点小东西。真是防君子不防小人呀。

[no13bus]

@imrei 对淘宝也是失望，竟想着讨好买家。无语。

[no13bus]

@shjborage 猪八戒更不靠谱。

[haiyang416]

程序之类的肯定不能走担保，我一直采用直接支付宝分期付的。但如果是小单会直接要求全款。
总之一条，钱不到帐不提供源码。

[no13bus]

@Ever 认人不准，没有从聊天的过程中看到对方是个恶心人。社会经验少。

[lucky2touch]

应该加个后门啥的......

[no13bus]

@haiyang416 我是走的淘宝拍宝贝，钱不多，主要是恶心，一个xing都的小职员，真恶心。算了，也是因为自己聊天的时候没看出对方的不靠谱来。原来人是这么无底线。

[no13bus]

@lucky2touch 程序太小，30来行，当时懒得加了都。因为没遇见过这种人。

[54dev]

先钱后源码。。

[haiyang416]

@no13bus 代码这些东西是不能走淘宝的，建议采用分期直接到帐的方式。我的标准是首次合作按 5 - 3 - 2，多次合作的 3 - 5 - 2。
线上程序需要自己提供在线测试，以便客户做功能测试，无异议之后付款结项。当然，付款比例你按自己能够接受的标准来就行。

[no13bus]

@54dev 对方要求看效果怎么办，他不要源码，只要达到效果就行了。自己没加后门。

[haiyang416]

@no13bus 30行...........................

[sd4399340]

这叫买家恶意退款，这种情况淘宝的政策是偏向买家的，我老婆开店最近也遇到一样这样的买家，买了瓶眼药水说包装破损了，然后申请退款，让他提供照片也不提供，旺旺电话一直联系不上，这边拒绝退款那边立马又申请退款，连续这样点了有20多次。。。

申请小二介入说需要等候15天，尼玛15天后就自动退款了，现在比较无奈，也不知道咋处理

[54dev]

@no13bus 远程看你演示。

[loading]

还是全端程序好，架在自己服务器，全款才发货。