appstore 这么顽固？

[haoyh1]

mas 下载的 ipaste ，有个内购 pro 版 58 元，好奇点了一下购买，结果不验证密码直接扣款，看到信用卡一笔 58 的账单当时人都懵逼了
赶紧去“上报问题”申请退款，结果连续两次都被拒，没有任何理由
后面去 12315 投诉，刚刚来回访电话依然是不符合退款要求，至于不符合什么要求，永远说不出来

求问现在还有什么方案？市场监督局都管不了了吗？

我是扣款后 5 分钟内立刻申请退款，不是白嫖党，苹果三番五次拒绝退款是否符合相关法规？不是差这 58 元，就这态度我必须刚到底

[popzuk]

你的密码不是 Face ID/Touch ID 就确认过了？

[izzy27]

好奇点了一下购买，有没有要求你连续按两下侧边栏确认，有的话你确认了吗？

[nzynzynzy]

我还真没在 mac 的 appstore 买过东西，应该是有流程的吧比如确定指纹或者输入密码之类的，你细想一下？

[chiaf]

mas ==> Mac App Store

上边两位，Mac 有 Face ID 吗，有侧边栏吗？

mas 只够买过本体 app ，没有内购过。

[wanwusangzhi]

换区试试

[icyalala]

哈哈，好奇点了一下购买。。

[guoyansheng0]

我手机上也遇到过，下载免费，进入应用收费，点了一下，手机上直接识别人脸付款了，赶紧找教程退款，审核了几天退款了。我感觉退款成功率挺高的

[FlorentinoAriza]

58 12315 市场监督管理局 连在一起好小众

[wclebb]

App Store 只要退款过一两次；
以后不会再有退款资格，退款的时候邮件也会告知你：这次网开一面，但下次不会再有退款资格。

虽然你简单粗暴，但我永远都要必须 15 分钟后要弹出密码。
以防我手贱不小心点错购买。

「苹果三番五次拒绝退款是否符合相关法规？」
如果要讨论这一点，我打赌协议已经写明了「同意协议」里已经有声明退款归 Apple 审核。

再细化一点，相关法规是什么法规？你列出来看看合不合理，再去跟 Apple 杠。

爱奇艺等各种可以流氓一次次侵犯用户的权益的时候，这里的法规是什么？
我不是杠你，我只是想知道「相关法规」是什么？

[xtx]

58 块钱也不多，就当买个教训吧，下次没事别乱点，顺便这不也买了个软件。

[haoyh1]

@q1102389095 有人骗了你 58 块钱，然后往你脸上吐一口痰，你的反应会是什么？

[wclebb]

@wclebb 再跟你说一下曲线救国吧，试试跟作者沟通能不能退款；
但可能会退你 8.5 ～ 7 成的款，因为其中抽成被 Apple 拿走了。

「市场监督局」我觉得市场只能根据「相关法规」管线下，
线上是没有资格管的。

我是某 App 扣了两次的内购（这是 VIP 资格内购）
我觉得充分合理的理由可以跟 Apple 表明，我是开 VIP ，重复两次的内购没有必要。
写得很清楚，我是开 VIP 时间段，不是一次性消费的游戏内购，重复两次的内购没有必要。

结果 Apple：煞笔，滚。
跟 Apple 在线客服沟通哭诉，在线客服：我很理解你哈，没关系，我再帮你申请哟。

结果 Apple：煞笔，滚。
并且加了一句话：最终结果。

鉴于这 VIP 也不便宜，我被迫无奈跟某 App 在线客服沟通重复内购怎么办。
在线客服一听我已经申请过无法退款后，熟练地给我了表格填支付宝。第二天退了全款。
（这也太大方了，因为 Apple 是有抽成 1.5 ～ 3 成）

虽然我也很同情你，如果你有更好的方法不妨也艾特我看是什么法规可以管管。
但是如果有可能，说实话，如果有「相关法规」可以用，不至于现在退款无门。
但再说一句话：如果真有，滥用退款成必然。

[FlorentinoAriza]

@haoyh1 我进入社会买的教训都不止 5800 了，普通人能做什么，你能指着那帮当官的给你解决 58 的问题吗？我同学 1w 多手机被偷了小偷人脸拍的都是高清，一年也没找到，不增加 KPI 费力不讨好的事人都会事不关己高高挂起。

[18k]

今年退了两次都退掉了，一次 40 一次 38
不知道你这个为啥

[mogutouer]

你意思是你在精神状态良好没有喝酒，打开 APP ，然后看到购买按钮，然后移动鼠标过去点了一下，然后购买成功了。然后你觉得这里出了大问题，他居然在我点击购买按钮后把我钱扣了，苹果一定是有大病。

[zizon]

12L 的例子已经够充分说明问题了.

[nikubenki]

mac mini 不知道，macbook 上購買也是需要指紋確認的

[sl0000]

把支付解绑，怎么点都行

[dxk611]

第一次见把 Mac AppStore 简称 mas 的，乱用简写，就别怪别人不理解了……苹果退款确实麻烦，只能找找前人经验了

[dxk611]

我自己偶尔会 Mac 商店购买或 app 内充值，昨天刚充值了一次，需要输入账号和密码。App Store 已经登录了账号，为了避免再次发生，先检查下设置吧