（支付宝事故后续）承诺不会向用户追款

[jsomin]

支付宝官方发文：

昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。

有几个事实在此澄清： 1 、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗,也请大家帮忙相互转告。

2 、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3 、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。 提前祝大家假期愉快~

微博原文链接： https://weibo.com/1891502860/5123605060913184

https://i.imgur.com/GAeYk7N.jpeg https://i.imgur.com/cPSb8II.jpeg

[Vneix]

拍大腿的声音更响了...

[BigShot404]

这效果比集五福强，用支付宝试试，万一又便宜了呢。

[AnonymouSam]

我觉得这个回复其实很有水平。“支付享受了立减优惠” “发出的营销优惠金”，如果是消费薅了折扣优惠，基本上没什么问题了。（羡慕啊，8 折优惠可不算少

但是账户间互相转账套利的，大概率会以与活动类型不匹配追回。毕竟“消费”和“转账套利”还是有本质区别的

[vasto]

“开源节流，降本增效”

[DIO]

还是挺有担当的，看来这次资金量统计出来还在承受范围内

[me1onsoda]

追回才是大问题。支付宝可以在无授权下随意扣用户的款，做三方平台最重要的就是信誉了

[ggabc]

曾经蚂蚁出故障追回过，可能是参考反思了

[momo65535]

其实是用“失误”换来了在一次支付时遇到微信和支付宝都可以扫的时候，“用一下支付宝吧，万一又出 bug 拿到优惠呢？”

[clementewy]

估计数量可控

[HK560]

这下大部分人更难受了 XD

[dcdlove]

xiao'si 太搞笑了

[kkwa56188]

先把以前追回的那个事情 好好讲清楚先

[linstrong]

“导致小部分用户在支付时享受了立减优惠”，这个优惠力度很大么，还要追回？我平时用支付宝也有一分钱优惠啊

[lllllliu]

@linstrong 转你 1 万，我只需要付款 8000 ，

[clf]

估计有名额限制，损失还可控。

[linstrong]

@lllllliu 卧槽，难怪

[mswh]

配下营销模版就能转钱立减 20%？上线之前不用测试？还是测试出来了问题也没说，自己组内偷偷转了不少？

[DIO]

@linstrong 理论上两个人来回转，钱会指数级别膨胀，你说大不大

[leyoumake1997]

支付宝内部：技术、测试、产品、运营，拍大腿，今年不好过了～

[Wvg9eBo3U0c8BLd2]

@mswh #17 你真搞笑, 减掉的钱是需要平账的, 不是说改数字就行. 这次损失支付宝承担了. 我感觉你有点侮辱财务这个职业了.