保修期内 iPhone 返厂维修后到手背板凸起,并且维修的问题依旧没有解决.

[MoneyWasUseless]

iPhone 16PM 的 音量+ 比正常按钮高度减半,所以去维修,返厂以后等了两个礼拜,到手以后发现音量 +问题没有修复,反而背板凸起了一个毫米左右的样子,完全不是严丝合缝的.

现在在想还是要去三十公里外的直营店继续维修还是直接就这样凑合用??

刚花了三个小时恢复数据,拿起来发现按钮问题没解决,背板居然还开了

[MoneyWasUseless]

对 iPhone 最失望的一次,到手三个礼拜刚过了无理由的时间,我才发现音量 + 坏了,在一次截图中发现的,平常我都是用控制中心调节音量,返厂维修花了两个礼拜结果回来以后,背板居然给弄坏了.

[MoneyWasUseless]

想了一下还是要继续去维修,刚刚预约了周末的去直营店的维修,我想要求直接给我更换机器,这也太过分了,太浪费时间,让我为 Apple 自己的品控问题,售后问题牺牲自己使用手机的时间,还有每次去直营店至少也是半天起步了.

[hefish]

换安卓吧。其实不换也可以，又不是不能用。

[MoneyWasUseless]

突然不想去 Apple 直营店了,现在能开机,功能简单测试了一下也正常,就是背板突出来了.返厂 = 数据清空 + 我刚贴的膜要撕掉 + 我开车来回合计 3-4 小时 + 我手机又要被寄到富士康 两个礼拜.从背板凸出来的缝隙里能看到完全是脏的,都不知道返厂维修的安装工艺有什么问题.返厂感觉要了这手机半条命了,我怕这次再返厂又要了半条命.

[lloyds]

我建议你先打个电话 感觉他们可能会算你是外观问题直接拒绝进一步服务…
（我 1 月份的时候去修 iPad ，换回来一台新的机器，屏幕上有一道划痕，说是外观问题无法处理…）

[hfJ433]

换到其他手机，不也是这样的流程吗，建议还是去维修，顺便叼他们一顿，看这事处理的，太不专业了

维修完，如果不喜欢，可以出掉，换其他你喜欢的手机

[MoneyWasUseless]

@lloyds 我现在有点打退堂鼓了，感觉外面随便找家手机店都比 apple 售后强啊，至少背板都是能装回去的吧，居然背板都装不回去我也是没绷住，然后一开始那个音量+也是没修好，我现在想着凑合用算了，反正功能都是 OK 的，防水功能没有就没有吧

[MoneyWasUseless]

@hfJ433 我想了一下，再去一趟，看看店里能不能弄好，如果要返厂就算了，我都害怕了，我本来就是一点按钮的问题结果给我修成这幅样子

[Lentin]

@MoneyWasUseless 不是会给个备用机的吗

[onebin92]

你不去，后面再出问题可能拒保，apple 会认为自己的维修工艺不会导致背板突出，到时候查也查不出来了

[byicer]

那必须是继续去直营店维修。维修后再取的时候好好检查检查。

[byicer]

以及，楼主你确实去的直营店吗？不会是授权维修店吧？

[MoneyWasUseless]

@byicer #12 是直营店，我就是因为只相信直营店，返厂以后的发货地点是郑州。反正现在我的想法是能当场装好背板我就接着用，如果还要返厂就算了，返厂要做的准备工作太多了，也太影响生活了。

[byicer]

@MoneyWasUseless #13 Apple 应该会给一个备用机，备份还原一下。

[mirtest]

第一次去的就是直营店吗…？然后这个问题发现了就赶紧联系 Apple ，怎么还会想着先用的，拖下去主动变被动那不是炸了

[MoneyWasUseless]

@mirtest 懂了，我坚定信念，持续上访，继续去直营店。为啥都怀疑我去的不是直营店，我都想拿点证据出来证实一下了。。不去直营店的话，家门口一堆授权店能去，直营店还要驱车三十公里才能到呢= =,事实是这次我真的觉得 Apple 的质量在下降了。已经在看隔壁 Android 有什么产品了，或者保修期内走 apple 售后，保修期外直接华强北还能扩容。

[mirtest]

@MoneyWasUseless 不是怀疑，而是真有人分不清直营和授权。服务质量下降或者软件质量下降，各家都差不多的，我在前年还是 Android （ Pixel ）用户，现在是 iOS 主力。当然你要说国产…国产一不能刷系统二动不动不让解锁，还有各种各样奇奇怪怪的问题…昨天我在 Android 区看有一个人分享一加 13 解锁+root 折腾体验看得我头皮发麻可能我老了🤔

[MoneyWasUseless]

@mirtest 确实，其实就是为了省心。Android 我都是刷 EU 才用，但是这样也等于放弃本地化。在维修这段时间内我用的小米备用机，设置了差不多一个多礼拜才勉强能用还有说不出来的各种卡。但是这次 iphone 的品控和维修真的挺难受的，有种在抽奖的感觉，上一台 13PM 非常好用。

[mirtest]

@MoneyWasUseless 现在的这个大环境是这样的，什么都是在抽奖😕只能说碰运气，本地化就算了很多本地化避之不及。