新注册的 apple id 被锁，导致 iCloud 账号无法退出，怎么办

[wuwei4321]

刚刚遇到的，似乎无解了

前两天给家里人买了个日版 12Pro ，挺开心的。

昨天想着给注册个美区 id ，以后主要用它。按照之前的注册方法，我记得有一个输入账单地址的地方，这次注册，没看到有这个流程，有点奇怪。不过注册之后可以正常使用，我就登录到了 iCloud 上，顺便在 app store 下载了几个常用 app 。

下午的时候，手机上提示 id 暂停使用，我没当回事，申诉了下，以为会解开。

今天早上，打开邮件，显示“我们已审核并拒绝访问账户 ([e-mail]) 的请求。”此时我还没意识到麻烦，想着大不了重新申请一个。可是，我去试着退出账号，或者关闭查找，都让我输入密码，输入之后，显示 id 停用……退也退不了，抹除也抹除不了，还经常弹窗让输入 id 密码。

[sunshower]

打客服电话吧，好久没注册新账户了，风控这么严吗？

[cherbium]

找客服，硬钢

[SkywalkerJi]

去店里可以退出账号

[country]

今天的世界就是这么操蛋，一不小心你就成为倒霉的那个。

[by]

这就是 only Apple can do

[ST0RMTR00PER]

有可能你买的日版是被盗或者有问题的设备。找客服解锁。

[kk2syc]

直接去直营店，说 appleid 被停用了，天才吧有个抹除工具

[wuwei4321]

@sunshower
@cherbium
昨天下午时候联系了苹果客服，客服又转接高级顾问，他表示遇到过多次这种问题。按他要求提交了购机历程和遇到的问题（原始凭证我肯定没有的，原机主也没有），两个小时后收到反馈：我们无法完成你提出的激活锁移除请求。请提供你手中能够证明你购买了这台设备的所有文件，以便我们重新考虑你的请求。

[wuwei4321]

@SkywalkerJi
@kk2syc 那我明天请假去店里看看，高级客服今天下午来电话了，说让我找原原机主，看看能不能找到些购机凭证，然后补充下信息，重新申诉下。

我问他如果还是不行的话，有办法吗，他说那就没办法了……

[cat123]

新 ID 登陆 iCloud ，秀儿，要下载 app 登陆商店就可以了😌

[popzuk]

真隐私没那么重要系列，苹果风控反而更可怕

[mbooyn]

抢盗的 iPhone 上面登录 Apple ID 是不是会有这样的现象？

[wuwei4321]

@cat123 因为想着给家里人用的嘛，当然注册一个最好啦，我之前也这样，谁知道现在这么坑。
@mbooyn
@ST0RMTR00PER 和被盗没关系，前任机主用了好几年都没问题，他也是买的别人的。所以手机被锁我也没怪他，跟他没关系，确实是我新注册的 ID 遇到了问题

[docx]

从哪买的？该不会是闲鱼吧，诈骗机

[MossFox]

补充阅读：
https://v2ex.com/t/1106545

[wuwei4321]

@docx 是闲鱼买的，不过没感觉是诈骗机，起码我上家不是。

@MossFox 原来早就有人遇到这种问题，遗憾没有早看到，我比他更惨（手机更贵一些）。要说用也能用，就是很恶心

[Gesar]

连接到爱思助手，可以不需要密码抹掉手机，激活时选择使用设备密码激活。

[n2l]

@Gesar Σ(°ロ°)，爱思还有这一手呢

[magic3584]

@n2l #18
别的不说，爱思还是有一手的。
上次我可能手机空间不足，就用电脑下固件去升级，结果开机直接卡 Logo 。
用 iTunes 怎么刷都不行，结果用爱思，刷了 3 次竟然好了 Orz

[wuwei4321]

@Gesar 我暂时不太敢，昨天我问那个高级客服，如果两次申诉都不给解怎么办，可以刷机吗，他说不行，刷机就真变成砖了。