淘宝订单信息是怎么泄露的呢？

[jarnanchen]

今天碰到一件奇怪的事情，
早上在天猫聚划算上买了一个东西，整个过程用淘宝手机客户端完成。
中午就接到电话知道我的姓名和购物详细，说要给我退款，要我的信用卡信息，我直接就挂了电话。
后来想想骗子是怎么拿到我的信息的呢？
卖家是比较大的品牌天猫商城，而且还没发货就说退款，不怕真的就卖不出去了么。
还是淘宝内部人士有泄露信息？
咨询了一下客服，她说自从双十一开始就有很多这样的客户，让我不要理他们，还说“应该是淘宝客户端的问题吧”。

[sdysj]

有些垃圾淘宝商家会把信息卖掉的，像那些1分租用迅雷那种，虚拟物品必须填假信息。

[CoX]

个人觉得还有一种可能性，就是卖家的电脑中毒了。很多卖家都是电脑白痴的。

[smileawei]

公司是做天猫的。
一般订单流程。
客户在淘宝下单（各种客户端）=====>>淘宝提供的API接口======>>商家自己购买的仓储发货系统=====>>仓库根据仓储系统的数据打出配货，发货单=====>>拣货====>>验货====>>打包贴快递单====>>点发货====>>物流拉走

[smileawei]

根据上面的一般流程表。问题出在淘宝是基本不可能的。那么订单信息在经过API接口流进商家自己购买的第三方仓储发货系统之后 ，订单信息就不受管控了。泄露就是很随意的事情。

[jarnanchen]

@smileawei 感觉是很合理的解释。

[smileawei]

有一种可能就是 你买东西的那家店铺使用的第三方仓储发货系统的服务器被拿下了。或者数据就是这个第三方仓库系统的开发公司再卖。

[jarnanchen]

@CoX 电脑白痴不是都必装360么。我一直以为现在电脑都没病毒了

[roushan]

第三方工具调用OPENAPI会拿走一些信息

[sadara]

目前此类现象比较普遍，前两天gf上午购物下午接到“支付宝”电话说卡单要指导退款通过qq发钓鱼链接，感觉应该是
@smileawei 指出的这类问题。

[smileawei]

天猫的规则。是只认阿里旺旺的聊天记录的。所有非天猫官方和支付宝官方的电话 都不要信。如果商家打电话给你，答应你怎么怎么样，让你执行某些操作。也必须要在阿里旺旺上和商家客服进行核实 有聊天记录。再进行操作。所有争纷的凭据就是阿里旺旺的聊天记录。人心隔肚皮。